Итоги первых дней работы консультационных пунктов для гостей и участников Универсиады 2019 в г. Красноярске

В целях обеспечения информированности граждан в сфере законодательства о защите прав потребителей в период подготовки и проведения Универсиады 2019 года в г. Красноярске Управлением Роспотребнадзора по Красноярскому краю с 24 февраля по 15 марта 2019 года организована круглосуточная работа консультационных пунктов в местах прибытия участников и гостей Универсиады: в аэропорту Красноярск «Емельяново», в помещениях железнодорожного вокзала станции «Красноярск» и междугородного автовокзала.

Все консультационные пункты обеспечены печатной информационной продукцией по вопросам соблюдения прав потребителей в различных сферах деятельности, в том числе с переводом на английский язык для иностранных гостей.

За период работы консультационных пунктов с 24 по 27 февраля за помощью обратились 309 человек.

Чаще всего граждане обращались с вопросами в сфере розничной торговли – 67 (разъяснения особенностей продажи лекарственных средств, продовольственных товаров, сувенирной продукции, билетов на мероприятия Универсиады, товаров легкой промышленности), в том числе продажи технически сложных товаров – 40 (сотовых телефонов, планшета, холодильника, телевизора), по вопросам оказания транспортных услуг – 26 (опоздание на рейс, правила провоза багажа, особенности транспортировки животных). Кроме того, обращения касались режима работы и логистики маршрутов движения городского транспорта, размещения объектов Универсиады, мест нахождения остановочных пунктов, расположения гостиниц, структуры и работы вокзалов (нахождение мест продажи сувенирной продукции, залов ожидания, камер хранения багажа, банковских терминалов, парковки, касс), уточнения инфраструктуры г. Красноярска.

С 28 февраля начинается работа 6-ти консультационных пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае», расположенных в местах проживания гостей и участников Универсиады 2019 в помещениях гостиниц «HiltonGardenInn», «Сибирь», «SoftHotel», «IbisСityCenter», «Октябрьская», «Красноярск».

В период проведения Универсиады 2019 по 15 марта 2019 года функционирует Единый консультационный центр Универсиады 2019 в г. Красноярске 8 (800) 25-05-124 по вопросам санитарного и эпидемиологического надзора и защиты прав потребителей, в круглосуточном режиме без выходных дней с обслуживанием поступающих звонков на русском, английском и китайском языках. Звонки, поступившие  с мобильных и городских телефонов, зарегистрированные на территории РФ, являются бесплатными.