Прием обращений граждан, общественных объединений и других юридических лиц

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в письменном и электронном виде.

1. Прием письменных обращений и документов осуществляется по адресу: г. Красноярск, ул. Каратанова, 21, ежедневно в рабочее время с понедельника по четверг с 10.00  до 17.00, пятница  с 10.00  до 15.00, обед с 12.00  до 12.45.

Примечание: в отношении консультирования и приема документов по вопросам предоставления государственных услуг необходимо смотреть порядок в разделе «Государственные услуги» по видам государственных услуг. 

2. Почтовый адрес для направления письменных обращений: ул. Каратанова, 21, г. Красноярск, 660049, Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю. 

3. Обращения в электронном виде принимаются только путем заполнения специальной формы подачи обращения в виде электронного документа доступ к которой обеспечен через официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю www.24.rospotrebnadzor.ru. Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений  

4. Консультационные услуги оказываются через телефон информационно-справочной линии (телефон «Горячей линии») 8 (391) 226-89-50 понедельник - четверг с 10.00  до 12.00 и с 13.00 до 17.00, пятница с 10.00  до 12.00 и с 13.00 до 16.00.

5. Устные консультации граждан осуществляются начальниками и должностными лицами отделов Управления по направлениям деятельности в соответствии с графиками устных консультаций (необходимо смотреть раздел «Прием обращений» подраздел «Графики личного приема и консультаций граждан в Общественной приемной»). 
Управлением Роспотребнадзора по Красноярскому краю создан сервис по предварительной записи через официальный сайт на прием для устных консультаций у должностных лиц Управления (г. Красноярск, ул. Каратанова, 21).