Доступ для сотрудников

За несоответствие комплектации культиватора продавец вернёт покупателю более 90% стоимости товара

На маркетплейсе OZON жителем п. Балахта был приобретен культиватор стоимостью 8 247 рублей.

При подготовке культиватора к работе потребитель обнаружил, что комплектация товара не соответствовала информации, представленной в каталоге на странице товара интернет-магазина. 
 
Для выбора в каталоге было представлено фото культиватора, на котором были отчетливо видны две неразъемные и одна разъемная фрезы, расположенные по обе стороны от редуктора изделия, что позволяло при эксплуатации самостоятельно изменять ширину культивации при обработке междурядий посевов. 

Приобретенный товар не обладал такими потребительскими свойствами – установленные фрезы не позволяли изменять ширину культивации меньше 40 см. Потребитель решил обратиться к продавцу с претензионными требованиями по уменьшению стоимости товара, но получил отказ. 

Специалисты Управления помогли потребителю составить и подать в суд исковое заявление в защиту его прав. 

Суд взыскал с ИП Егоровой В.А. 7500 рублей, в том числе 5000 рублей в счет соразмерного уменьшения цены товара, штраф – 2 500 рублей. 

Решение суда пока не вступило в законную силу.