Продажа расчески по стоимости выше, чем указана на ценнике, обошлась ООО «Мир красоты» в 10 тысяч рублей

В Управление Роспотребнадзора обратился житель Железногорска с жалобой на обсчет в местном магазине «Каприз» ООО «Мир красоты». Как оказалось, при покупке расчески «Spider» на кассе с него потребовали на 575 рублей больше стоимости, указанной в торговом зале на ценнике и без того дорогого товара - 1582 рубля.  

Кроме того, покупателю было отказано в удовлетворении его требования о возврате данной суммы.

Виновник привлечен к административной ответственности по части 1 статьи 14.7 КоАП РФ в виде административного штрафа.

Продавец, не согласившись с постановлением по делу об административном правонарушении, обратился в Арбитражный суд Красноярского края с заявлением о признании его незаконным и отмене.

Решением Арбитражного суда Красноярского края от 28.06.2022 по делу А33-9445/2022 постановление Управления признано законным и обоснованным, а вина продавца – доказанной.

Суд не принял во внимание довод ООО «Мир красоты» о том, что потребитель согласился с озвученной ценой в момент оплаты, поскольку в спорных правоотношениях применяется специальное законодательство о защите прав потребителей, предусматривающее обязательное доведение до сведения потребителей информации о цене посредством ценников.

Напоминаем, что консультации по вопросам защиты прав потребителей можно получить по телефонам горячей линии 8-800-555-49-43, 8 (391) 226-89-53.