Несвоевременное списание денежных средств АО «АЛЬФА-БАНК» за топливо АЗС «Газпромнефть» признано судами незаконным
В течение 2015 г. потребители приобретали топливо на АЗС «Газпромнефть». Расчет осуществлялся безналичным способом через платежный терминал путем введения пин-кода зарплатной (кредитной) карты акционерного общества «АЛЬФА-БАНК» (далее – АО «АЛЬФА-БАНК», банк). Вместе с тем, списание денежных средств произошло спустя несколько месяцев, а именно в октябре – ноябре 2015 г.
На основании многочисленных жалоб потребителей Управлением Роспотребнадзора по Красноярскому краю (далее – Управление) были возбуждены четыре административных расследования в отношении АО «АЛЬФА-БАНК», одно из которых с участием нескольких потерпевших в рамках коллективного обращения.
В ходе административных расследований был установлен факт оказания населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок их оказания. При этом правовая позиция Управления о неправомерных действиях банка была доведена до сведения жителей Красноярского края.
По результатам административных расследований АО «АЛЬФА-БАНК» привлечено к административной ответственности по части 1 статьи 14.4 КоАП РФ.
(дела № А40-168228/16-72-1412, № А40-186161/2016-2-1418).
Более того, по делу № А40-168228/16 банком была подана апелляционная жалоба. Девятый
В свою очередь, Управление информирует, что согласно пункту 1 статьи 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 (далее – Закон о защите прав потребителей) вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие некачественно оказанной услуги подлежит возмещению исполнителем услуги в полном объеме.
Кроме того, в силу статьи 15 Закона о защите прав потребителей потребители имеют также право на компенсацию морального вреда.
1108Комментариев: 0
Оставить комментарий
Уважаемые посетители сайта! Здесь Вы можете оставить комментарий к данной статье. Оставить обращение в электронном виде можно заполнив специальную форму в разделе "Прием обращений граждан, общественных объединений и других юридических лиц"
 |
 |
 |