Продавцы желаний или обещанного три года ждут…
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю отмечает возросший в 1 квартале 2016 года объем
Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»обращаться к продавцам с письменной претензией, содержащей одно из 2-х требований по выбору гражданина: о передаче оплаченного товара в установленный потребителем новый срок либо о возврате суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня фактической передачи товара потребителю или до дня фактического удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В случае неудовлетворения заявленного требования в добровольном порядке необходимо на основании статьи 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» обращаться в суд.
Соответствующий иск предъявляется в суд по месту регистрации организации или по месту жительства (пребывания) потребителя, либо заключения или исполнения договора. Потребитель по искам, связанным с нарушением их прав, освобождается от уплаты государственной пошлины.