Полное наименование Застройщика:

____________________________________________________________________________

Адрес:  _______________________________

____________________________________________________________________________

 

От потребителя (Ф.И.О.) __________________________________________________________________________

Проживающего(-ей) по адресу: __________

_____________________________________ _____________________________________

Контактный телефон: __________________

 

Претензия

о нарушении права потребителя

на качество объекта долевого строительства

 

Между мною, __________________________________________ (далее – потребитель, участник долевого строительства) и _______________________________________ (далее – Застройщик) «____» _____________ 20___ года заключен договор №________ участия в долевом строительстве многоквартирного дома (иного объекта), расположенного по адресу: __________________________________________________ (далее – договор).

                                                                                 (строительный адрес)

По условиям договора _________________________ Застройщик обязался построить и передать мне по акту приема-передачи квартиру (иной объект) _____________________

(пункты договора)

_________________________________________________, соответствующую требованиям  договора, технических регламентов, проектной документации, градостроительных

(номер, общая площадь, иные характеристики)                   

 

регламентов и другим обязательным требованиям.

Застройщик ненадлежащим образом выполнил взятые на себя обязательства, передав мне квартиру (иной объект) с недостатками, что зафиксировано в акте (ином документе) ________________________________ о несоответствии качества квартиры (иного объекта)  установленным требованиям.

     (дата, номер акта (иного документа)

Несоответствие качества квартиры (иного объекта) выражается в _____________________________________________________________________________________________

(перечень и характеристика выявленных недостатков)

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Гарантийный срок на квартиру (иной объект) в соответсвии с пунктом ____________ договора составляет ________________ лет (не менее 5 лет, а на технологическое и инженерное оборудование не менее 3 лет).

 

В соответсвии со статьей 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» (далее – Закон о долевом строительстве) застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.

В случае, если объект долевого строительства построен застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) обязательных требований (технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иных обязательных требований), приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства по своему выбору вправе потребовать от застройщика:

1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

2) соразмерного уменьшения цены договора;

3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.

В случае существенного нарушения требований к качеству объекта долевого строительства или неустранения выявленных недостатков в установленный участником долевого строительства разумный срок участник долевого строительства вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, потребовать от застройщика возврата денежных средств и уплаты процентов в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства по возврату денежных средств, уплаченных участником долевого строительства. Указанные проценты начисляются со дня внесения денежных средств в счет цены договора до дня их возврата. Если участником долевого строительства является гражданин, указанные проценты уплачиваются застройщиком в двойном размере.

Расчет процентов:

Формула расчета процентов

(А : 300 х В х Кдн.) : 100 х 2 = сумма процентов, где:

А ‑ ставка рефинансирования (с 26 декабря 2011 г. - ставка составляет 8 % годовых – (Указание Банка России от 23.12.2011 N 2758-У);

В – размер денежных средств, уплаченных в счет цены договора;

Кдн. – период пользования застройщиком денежными средствами участника долевого строительства.

Пример расчета процентов

(8 : 300 х 2 000 000 р. х 600 дн.) : 100 х 2 = 640 000 руб.

 

На основании вышеизложенного, руководствуясь статьей 7 «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»

 

ПРОШУ:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(претензионное требование)

 

Сроки удовлетворения требований:

Безвозмездное устранение недостатков – в разумный срок, назначенный потребителем (статья 30 Закона РФ «О защите прав потребителей»);

Соразмерное уменьшение цены договора – в 10-дневный срок со дня предъявления требования (статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»);

Возмещение расходов на устранение недостатков – в 10-дневный срок со дня предъявления требования (статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»);

Возврат денежных средств и уплата процентов – в течение 20 рабочих дней со дня расторжения договора (часть 2 статьи 9 Закона о долевом строительстве).

 

В случае неудовлетворения моих требований в добровольном порядке в установленный срок буду вынужден(-а) обратиться за защитой своих нарушенных прав в государственные органы по защите прав потребителей либо в суд с дополнительными требованиями об уплате неустойки за нарушение срока удовлетворения претензионного требования, о компенсации морального вреда. На основании пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

 

Порядок направления претензии

 

Один экземпляр претензии направляется руководителю Застройщика (лично, через канцелярию, секретаря и т.д.). На втором экземпляре, который остается у потребителя, делается отметка о вручении. Претензия может быть направлена в адрес Застройщика заказным письмом с уведомлением о вручении.

 

ПРИЛОЖЕНИЯ:

 

 

 

С уважением, потребитель

 

 

ОТМЕТКА О ВРУЧЕНИИ

ПРЕТЕНЗИИ

 

(подпись)

 

(должность, Ф. И. О. лица,

 

 

 

(дата составления настоящей претензии)

 

уполномоченного на принятие претензий от потребителей)

 

 

 

 

 

(дата принятия и подпись)

 

Федеральный государственный надзор в сфере защиты прав потребителей осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю (660097, г. Красноярск,  ул. Каратанова, 21, т. 226-89-50).

Консультант отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю (г. Красноярск, ул. Каратанова, 21, т. 226-89-98).