16+
Горячая линия Горячая линия
8 (391) 226-89-50,

пн-чт 10-12 и 13-17,
пт 10-12 и 13-16

Доступ для сотрудников


О Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей

14 Февраля 2017

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю напоминает о том, что с января 2016 года начал свою работу государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП) http://www.zpp.rospotrebnadzor.ru/, сформированный Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по поручению Правительства Российской Федерации.


Целью создания данного информационного ресурса является распространение актуальной и достоверной информации по вопросам защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг), требованиях технических регламентов.


На данном портале размещена вся нормативная база по защите прав потребителей, включая международные и региональные правовые акты, находящиеся на обсуждении законопроекты.


В открытом доступе находятся сведения о результатах проверок, о случаях нарушения требований технических регламентов с указанием конкретных фактов несоответствия продукции обязательным требованиям, содержатся сведения о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.


В целях оказания консультационной помощи потребителям размещены многочисленные памятки, обучающие видеоролики, образцы претензионных и исковых заявлений, с которыми каждый потребитель может ознакомиться и использовать для грамотного отстаивания своей позиции в суде.  


Модуль «Виртуальная приемная» представляет собой площадку для общения потребителей. Каждый обратившийся имеет возможность задать интересующий его вопрос, выбрав соответствующую категорию (розничная торговля, общественное питание, финансовые услуги, услуги связи и др.), и получить ответ на него. В 2016 году через модуль "Виртуальная приемная" ГИС ЗПП в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю поступило 11 сообщений по вопросам общественного питания, розничной торговли, услугам связи, ЖКХ, медицинским услугам и по прочим видам деятельности.


Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю в постоянном режиме в различных модулях системы размещает информационные материалы, включая судебные решения, региональные нормативные правовые акты, пресс-релизы, аналитические материалы. В 2016 году  размещено около 1000 таких материалов.


Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП можно использовать как в личных целях, так и в целях правового обеспечения деятельности хозяйствующих субъектов.


Управлением производится постоянное наполнение разделов ГИС ЗПП информацией по Красноярскому краю.   


295



Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Защита прав потребителей