Болезнь потребителя – основание для возврата денежных средств за турпутевку
Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Минусинске было рассмотрено обращение потребителя, который был вынужден отказаться от туристической поездки в связи с болезнью. При этом, в возврате денежных средств, уплаченных за туристическую путевку, туроператором было отказано, ссылаясь на условия договора.
В рамках рассмотрения обращения специалистами территориального отдела была проведена внеплановая документарная проверка с целью анализа условий договора о реализации туристического продукта, заключенного с потребителем. По результатам проверки в отношении туристического агентства ООО «Золотая Сибирь» было возбуждено дело об административном правонарушении по части 2 статьи 14.8 КоАП РФ за несоответствие договора требованиям действующего законодательства и наличия в нем условий, ущемляющих права потребителя.
Кроме того, территориальным отделом в г. Минусинске было подготовлено исковое заявление для защиты прав потребителя в судебном порядке. Так как в пользу потребителя подлежала взысканию денежная сумма в размере 110 тысяч рублей, а недобросовестное поведение ответчика давало основание полагать, что исполнение решения суда может быть невозможным, территориальным отделом в г. Минусинске была оказана помощь потребителю в подготовке заявления в суд с просьбой принять обеспечительные меры в виде ареста имущества, принадлежащего ответчику. Решением Шушенского районного суда требования потребителя были удовлетворены, а своевременные обеспечительные меры способствовали быстрому и полному взысканию присужденных в пользу потребителя денежных средств.
246Комментариев: 1
Оставить комментарий
Уважаемые посетители сайта! Здесь Вы можете оставить комментарий к данной статье. Оставить обращение в электронном виде можно заполнив специальную форму в разделе "Прием обращений граждан, общественных объединений и других юридических лиц"
 |
 |
 |
