16+
Горячая линия Горячая линия
8 (391) 226-89-50,

пн-чт 10-12 и 13-17,
пт 10-12 и 13-16

Доступ для сотрудников


Соглашение от 06.09.2007


Соглашение №7 о сотрудничестве между Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и Ассоциацией российских банков

23 Января 2008

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (далее - Роспотребнадзор), в лице Руководителя Роспотребнадзора Онищенко Геннадия Григорьевича, действующего на основании Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 № 322, с одной стороны, и Ассоциация российских банков (далее - АРБ), в лице Президента АРБ Тосуняна Гарегина Ашотовича, действующего на основании Устава, с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», признавая важное значение и актуальность повышения эффективности защиты прав потребителей в сфере предоставления финансовых услуг гражданам, действуя в рамках своей компетенции, заключили настоящее Соглашение о нижеследующем.

1. Предмет Соглашения

1.1.    Предметом   настоящего   Соглашения   является   сотрудничество Сторон по вопросам защиты прав потребителей в сфере предоставления финансовых услуг гражданам.

1.2.    В рамках Соглашения Стороны договорились об осуществлении взаимодействия по следующим основным направлениям:

выработка согласованной позиции по вопросам организации предоставления банками финансовых услуг гражданам в целях своевременного недопущения нарушения законных прав и интересов потребителей;

проведение совместных рабочих встреч, тематических семинаров, «круглых столов» и других мероприятий по проблемам, представляющим взаимный интерес;

проведение совместных консультаций граждан в общественных приемных Роспотребнадзора (центрального аппарата и территориальных органов),    а    также    участие    в    соответствующих    образовательных    и

просветительных программах по вопросам, касающимся оказания банками финансовых услуг физическим лицам;

проведение взаимных консультаций по вопросам, связанным с регулированием потребительских правоотношений в области финансовых услуг, предоставляемых кредитными организациями, а также оказание друг другу методической и иной помощи в рамках реализации совместных мероприятий;

разработка согласованных предложений по совершенствованию законодательства Российской Федерации, регулирующего отношения в области защиты прав потребителей финансовых услуг;

совершенствование сотрудничества Сторон, являющегося предметом настоящего Соглашения, на региональном уровне.

2. Порядок взаимодействия Сторон

2.1.    Оперативное    взаимодействие    Сторон    в    рамках   выполнения настоящего   Соглашения   осуществляется   со   стороны   Роспотребнадзора уполномоченными работниками Управления защиты прав потребителей, со стороны АРБ - уполномоченными сотрудниками аппарата Правления АРБ.

2.2.    Стороны   рассматривают  и   решают   вопросы,   представляющие взаимный интерес для Роспотребнадзора и АРБ, в рамках деятельности комиссий,    комитетов,    рабочих    групп    и    других    консультативных, совещательных и рабочих органов Сторон.

2.3.    Информационное   взаимодействие    Сторон    осуществляется   на безвозмездной    основе    с    соблюдением    требований    законодательства Российской   Федерации   по   защите   информации.   При   этом   Стороны обязуются   соблюдать   конфиденциальность   информации,   полученной   в рамках настоящего Соглашения.

2.4.    По заявлению одной из Сторон информация, предоставляемая в рамках   настоящего   Соглашения,   может   иметь   ограниченный   допуск (ограниченное распространение). Такая информация может раскрываться или передаваться  третьим  лицам  только   с   письменного   согласия   Стороны, предоставившей эту информацию.

2.5. Сторона, допустившая разглашение конфиденциальной информации, предоставленной другой Стороной, несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

3. Особые условия

3.1.    Прекращение   действия   одного   из   положений   Соглашения   не затрагивает действия остальных положений Соглашения.

3.2.    Порядок реализации совместных мероприятий в рамках Соглашения может   регулироваться   специальными   дополнительными   соглашениями Сторон.

4.    Срок действия Соглашения

4.1.    Соглашение   вступает  в   силу   с  даты   его   подписания   обеими Сторонами. Соглашение заключено без ограничения срока действия.

4.2.    Каждая из Сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение, письменно уведомив об этом другую Сторону не менее чем за один месяц до предполагаемого расторжения.

5.    Заключительные положения

5.1.    Настоящее   Соглашение   не   создает   для   Сторон   обязательств финансового, экономического и иного характера и не ограничивает прав Сторон   на   участие   в   любых   других   соглашениях   и   иных   формах
сотрудничества.

5.2.    Стороны будут стремиться к достижению взаимного согласия в урегулировании    спорных    вопросов,    которые    могут    возникнуть    при толковании или применении настоящего Соглашения.

5.3.    Дополнения и изменения к настоящему Соглашению оформляются в виде   дополнительных   соглашений,    подписываемых   уполномоченными представителями Сторон, и    являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

5.4.    Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

5.5.    Соглашение составлено в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.


Руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Г.Г. Онищенко

Президент Ассоциации российских банков
Г.А. Тосунян


Приложение № 1 к Соглашению от 06.09.2007


ПЛАН

мероприятий по выполнению Соглашения о сотрудничестве между Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и Ассоциацией российских банковна 2008 год

 

 
п/п
Наименование мероприятий
Сроки проведения
1.
Участие представителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в V научно-практической конференции «Банки. Процессы. Стандарты. Качество», г. Уфа
6-8 февраля
2.
Проведение «круглого стола» на тему: «Вопросы правоприменения при предоставлении кредитов потребителям с учетом вступления в силу Федерального закона от 25.10.2007 № 234-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации»
март-апрель
3.
Участие представителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в XIX съезде Ассоциации российских банков
апрель
4.
Проведение совместных консультаций с кредитными организациями в целях совершенствования практики предоставления потребительских кредитов
в течение года
5.
Рассмотрение обращений по вопросам оказания финансовых услуг потребителям в рамках работы Общественных приемных Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека с участием представителей Ассоциации российских банков
в течение года
6.
Участие в соответствующих образовательных и просветительских программах по вопросам оказания финансовых услуг потребителям и повышения финансовой грамотности населения
в течение года
7.
Подготовка аналитического обзора практики, связанной с оборотом «кредитных карт» и применением технических новаций при оказании финансовых услуг потребителям
май-июнь
8.
Разработка согласованных предложений по совершенствованию нормативно-правового регулирования в области предоставления финансовых услуг потребителям
в течение года
9.
Участие в обсуждении проектов разрабатываемых законодательных и иных нормативных правовых актов в области предоставления финансовых услуг потребителям
по мере вне­сения соот­ветствующих проектов в установлен­ном порядке
10.
Проведение «круглого стола» на тему: «Вопросы совершенствования нормативно-правового регулирования в области предоставления финансовых услуг потребителям»
июль-август
11.
Подготовка совместного аналитического материала о состоянии потребительского рынка финансовых услуг в контексте взаимоинтересующих вопросов
сентябрь-октябрь
12.
Проведение «круглого стола» на тему: «Направления развития рынка финансовых услуг, предоставляемых физическим лицам, с учетом требований гражданского законодательства и законодательства о защите прав потребителей»
ноябрь-декабрь
13.
Проведение рабочего совещания на тему: «Подведение итогов выполнения Соглашения о сотрудничестве между Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и Ассоциацией российских банков в 2008 году»
декабрь

 

89



Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word