16+
Горячая линия Горячая линия
8 (391) 226-89-50,

пн-чт 10-12 и 13-17,
пт 10-12 и 13-16

Доступ для сотрудников


Протокол


Протокол второго заседания Консультативного совета по защите прав потребителей при МСАП 29-30 апреля 2010 года

30 Апреля 2010

В заседании приняли участие члены Консультативного совета по защите прав потребителей при Межгосударственном совете по антимонопольной политике (далее - Совет) и представители государств-участников СНГ: 

от Азербайджанской Республики

Гусейнов Эюб Махмуд оглы

председатель Союза Свободных Потребителей Азербайджана 

от Республики Армения

Асоян Карен

Торговый представитель Республики Армения в Российской Федерации

от Республики Беларусь

Барышникова Ирина Николаевна

Начальник Управления защиты прав потребителей Министерства  торговли Республики Беларусь 

Суша Анна Владимировна

Председатель Общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей»

от Республики Казахстан

Савченко Светлана Юрьевна

Заместитель Председателя Совета, президент объединения юридических лиц ассоциации «Лига потребителей Казахстана»

Закарьянов Кабыкен Кажебаевич

Председатель Общества защиты прав потребителей «Адилет» г. Астана

от Республики Молдова 

Силитрарь Анатолий Петрович 

Начальник управления защиты прав потребителей Министерства экономики и торговли

Драган Валентин Терентьевич

Полномочный представитель Республики Молдова в Комиссии по экономическим вопросам при Экономическом совете СНГ

от Российской Федерации

Онищенко Геннадий Григорьевич

 

Прусаков Олег Владимирович

 

Осауленко Лидия Николаевна

 

Председатель Совета, руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Заместитель Председателя Совета - председатель Исполнительного секретариата Совета, начальник Управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора

 

Начальник отдела Управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора

Шелищ Петр Борисович

 

Маругин Леонид Валентинович

Председатель Союза потребителей Российской Федерации

 

Исполнительный директор Союза потребителей Российской Федерации

от Республики Таджикистан

Акилов Фирдавс Ильхомович

Заместитель директора по внешним связям Союза потребителей  Таджикистана 

от Исполнительного комитета СНГ

Карзалова Анна Юрьевна

Советник департамента правового обеспечения Исполкома СНГ

от Межгосударственного совета по антимонопольной политике

Усманов Азам Ганиевич

заместитель начальника отдела департамента экономического сотрудничества Исполнительного комитета СНГ, руководитель секретариата МСАП 

от международных общественных организаций

Янин Дмитрий Дмитриевич

Заместитель Председателя Совета, председатель  правления Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП)

Петропавловский Валерий Сергеевич

Председатель Высшего координационного совета Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП)

Приглашенные от Российской Федерации

от Министерства здравоохранения и социального развития

Коротаев Николай Владимирович

специалист отдела Департамента охраны здоровья и санитарно-эпидемиологического благополучия человека

 от Федеральной антимонопольной службы

Найденышева Ольга Альбертовна

заместитель начальника отдела Управления международного экономического сотрудничества ФАС России

 

1. О ходе выполнения решений заседания Консультативного совета по защите прав потребителей при МСАП от 16.10.2009г. 

(Л.Н. Осауленко, А.Г. Усманов, С.Ю. Савченко,  Г.Г. Онищенко) 

1. Принять к сведению информацию Л.Н. Осауленко (Исполнительный секретариат Совета) о ходе выполнения решений заседания Совета от 16.10.2009г.

2. Отметить, что решения принятые на заседании Совета 16.10.2009 г. в основной части выполнены. Вопрос о ходе выполнения решений в части образования органа отраслевого сотрудничества СНГ в области защиты прав потребителей включен в повестку дня данного заседания отдельно.

3. Просить членов Совета, представляющих государственные органы Азербайджанской Республики, Республики Армения, Республики Казахстан, Республики Молдова, Республики Узбекистан представить в Исполнительный секретариат Совета (Роспотребнадзор) информацию об организации системы защиты прав потребителей в государствах-участниках СНГ для формирования обобщенного доклада к 20.05.2010 г.

2. О практике работы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по защите прав потребителей в Российской Федерации

(О.В. Прусаков, П.Б. Шелищ, Э.М. Гусейнов, К. Асоян, В.С. Петропавловский, А.Г. Усманов, С.Ю. Савченко, И.Н. Барышникова, К.К. Закарьянов,  Г.Г. Онищенко)

1. Принять к сведению информацию заместителя Председателя Совета - председателя Исполнительного секретариата Совета, начальника Управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора О.В. Прусакова о состоянии дел в области защиты прав потребителей в Российской Федерации.

2. Отметить значимость и результативность работы, проводимой Роспотребнадзором в сфере обеспечения и защиты интересов потребителей по применению мер предупредительного и профилактического характера в таких сегментах потребительского рынка, как предоставление кредитно-финансовых, жилищно-коммунальных, транспортно-коммуникационных, образовательных и медицинских услуг.

3. Отметить координирующую роль Роспотребнадзора в вопросах обеспечения взаимодействия федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и общественных организаций по вопросам защиты прав потребителей в Российской Федерации.

4. Рекомендовать членам Совета использовать опыт Российской Федерации по предупреждению, недопущению и пресечению нарушений прав потребителей в своей практической деятельности.

3. О реализации политики в области защиты прав потребителей в государствах-участниках СНГ, приоритетные направления деятельности государственных органов и общественных потребительских организаций

(Э.М, Гусейнов, И.Н. Барышникова, С.Ю. Савченко, А.П. Силитрарь, П.Б. Шелищ, К.К. Закарьянов, В.С. Петропавловский, В.Т. Драган, А.Г. Усманов, Г.Г. Онищенко)

1. Принять к сведению информацию членов Совета об опыте проведения и приоритетных направлениях государственной политики по защите прав потребителей осуществляемой в государствах-участниках СНГ. Исполнительному секретариату Совета, при формировании обобщенного доклада о состоянии дел в области защиты прав потребителей в государствах-участниках СНГ учесть представленную членами Совета информацию.

2. Рекомендовать членам Совета продолжить практику взаимного обмена информацией о реализации политики в области защиты прав потребителей государствами-участниками СНГ.

3. Исполнительному секретариату Совета провести подготовительную работу для разработки официального сайта Совета в Интернете.

4. Просить членов Совета направить в Исполнительный секретариат Совета предложения по разработке системы основных показателей для оценки уровня защиты прав потребителей в государствах - участниках СНГ.

4. Основные риски для потребителей на рынке финансовых услуг

(Д.Д. Янин, В.Т. Драган, П.Б. Шелищ, А.Г. Усманов,  Г.Г. Онищенко)

1. Принять к сведению информацию заместителя Председателя Совета Д.Д. Янина об основных рисках для потребителей на рынке финансовых услуг и предупредительных мерах, принимаемых КонфОП, направленных на защиту прав потребителей финансовых услуг.

2. Заместителю Председателя Совета Д.Д. Янину направить в Исполнительный секретариат Совета информацию об опыте Российской Федерации по судебной защите прав потребителей финансовых услуг для ознакомления с ней членов Совета в рабочем порядке.

5. О разработке рекомендаций для организации претензионной работы по товарам и услугам, производимым и реализуемым на территории стран СНГ

(П.Б. Шелищ, А.Г. Усманов, С.Ю. Савченко, И.Н. Барышникова. Э.М. Гусейнов, О.В. Прусаков, Г.Г. Онищенко)

1. Принять к сведению информацию члена Совета П.Б. Шелища о мировом опыте по созданию международной сети по защите потребителей.

2. Признать целесообразным образовать рабочую группу по изучению соответствующего опыта государств Содружества и разработке механизма внесудебного восстановления прав потребителей в случае их нарушения хозяйствующими субъектами другой страны в рамках экономического пространства СНГ.

3. Членам Совета в 10-дневный срок представить предложения по кандидатурам в состав указанной рабочей группы.

4. Доклад рабочей группы по организации претензионной работы по товарам и услугам, производимым и реализуемым на территории государств Содружества, рассмотреть на следующем заседании Совета.

6. О создании органа отраслевого сотрудничества Содружества Независимых Государств в области защиты прав потребителей

(А.Г. Усманов, О.В. Прусаков, С.Ю. Савченко, Д.Д. Янин, П.Б. Шелищ, И.Н. Барышникова, А.В. Суша, В.Т. Драган. Э.М. Гусейнов, Г.Г. Онищенко) 

1. Принять к сведению информацию руководителя секретариата МСАП А.Г. Усманова о ходе работы по созданию органа отраслевого сотрудничества СНГ в области защиты прав потребителей.

2. Рассмотреть замечания и предложения, поступившие из государств-участников СНГ к проектам  документов по созданию органа отраслевого сотрудничества СНГ в области защиты прав потребителей в рамках экспертной группы.

7. Совершенствование системы информирования и консультирования потребителей - как основной механизм защиты их прав

(Дискуссия в формате круглого стола с участием представителей Управления Роспотребнадзора по г.Москве, ФГУЗ «Федеральный центр гигиены и эпидемиологии», Общероссийского общественного движения в защиту прав и интересов потребителей «Объединение потребителей России») 

1. Отметить большую работу, проводимую Роспотребнадзором совместно с ФГУЗ «Федеральный центр гигиены эпидемиологии», по созданию, развитию и организационно-методическому сопровождению деятельности сети консультационных центров для потребителей в структуре ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» в субъектах Российской Федерации.

2. Рекомендовать членам Совета использовать в своей практической деятельности опыт Российской Федерации по повышению грамотности потребителей.

3. Считать целесообразным вынести для рассмотрения на одном из последующих заседаний Совета вопрос о выработке единых подходов к разрешению спорных вопросов по защите прав потребителей Содружества на основе гармонизации законодательства о защите прав потребителей государств-участников СНГ.

4. Принять предложение члена Совета П.Б. Шелища о взаимном информировании о проводимых на территории Содружества конференциях, семинарах, иных публичных мероприятиях по актуальным вопросам защиты прав потребителей в отдельных секторах потребительского рынка с приглашением для участия в их проведении заинтересованных членов Совета.

Председатель Консультативного совета
по защите прав потребителей при МСАП -
руководитель Федеральной службы
по надзору в сфере защиты прав потребителей
и благополучия человека
Г.Г. Онищенко

114



Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word