16+
Горячая линия Горячая линия
Единый консультационный центр Роспотребнадзора
8 (800) 555-49-43
звонок по России бесплатный
Тематические горячие
линии:
8 (391) 226-89-50,
пн-чт 10-12 и 13-17,
пт 10-12 и 13-16

Доступ для сотрудников


ООО «Вайлберриз» вернет потребителю деньги за товар из-за отсутствия достоверной информации о продукте

23 Апреля 2021

В Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю обратился житель г. Ачинска с просьбой осуществить защиту его прав в суде.


В ходе рассмотрения обращения установлено, что в июле 2020 года потребитель заказал и оплатил на официальном сайте ООО «Вайлберриз» пульсоксиметр стоимостью 2291 рубль.


В первый же день эксплуатации потребитель засомневался в достоверности показаний приобретенного медицинского прибора (показания отличались от показаний прибора, используемого работниками медицинского учреждения по месту жительства потребителя).

Предъявление потребителем претензии изготовителю оказалось невозможным, так как на приобретенном товаре отсутствовали сведения о наименовании юридического лица, об уполномоченном представителе иностранного производителя, месте нахождении, почтовом адресе уполномоченного представителя производителя, а так же информация о наименовании товара на упаковке и приложенном руководстве пользователя была различна.

Территориальный отдел в г. Ачинске обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Вайлберриз» о взыскании уплаченных денежных средств по договору, неустойки, убытков, компенсации морального вреда и штрафа.

Решением мирового судьи требования удовлетворены: взыскано в пользу потребителя – 8373 рубля (стоимость товара – 2291 рубль; неустойка – 2291 рубль; компенсация морального вреда – 1000 рублей, штраф – 2791 рубль).

Решение суда вступило в законную силу.

1263



Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Защита прав потребителей