16+
Горячая линия Горячая линия
Единый консультационный центр Роспотребнадзора
8 (800) 555-49-43
звонок по России бесплатный
Тематические горячие
линии:
8 (391) 226-89-50,
пн-чт 10-12 и 13-17,
пт 10-12 и 13-16

Доступ для сотрудников


Управлением защищены права потребителя - АО «Авиакомпания «НордСтар» возместит потребителю убытки

5 Июля 2019

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Норильске Норильским городским судом привлечен к участию в деле для дачи заключения в защиту прав потребителя АО «Авиакомпания «НордСтар» (далее - Ответчик).

Из представленных материалов дела установлено, что потребитель в июне 2018 г. воспользовался услугами двух авиакомпаний по организации воздушной перевозки для своей семьи по маршруту Норильск - Сургут - Симферополь.

Из-за задержки рейса Ответчика по техническим причинам по маршруту Норильск-Сургут, потребитель был вынужден сдать авиабилеты на стыковочный рейс по маршруту Сургут – Симферополь, общей стоимостью 58031,36 рублей и приобрести новые до г. Симферополь уже за большую сумму - 85881,36 рублей.

Потребитель направил Ответчику письменную претензию с требованием о взыскании убытков в размере 58031,36 рублей, неустойки за неудовлетворение требований в добровольном порядке и компенсации морального вреда.

Ответчик в добровольном порядке претензионные требования  не удовлетворил, потребитель вынужден был обратиться с иском в суд за защитой своих прав.

Территориальным отделом в суде дано заключение в защиту прав потребителя.

Решением судьи Норильского городского суда в удовлетворении исковых требований потребителя к ответчику отказано, но потребитель обжаловал решение.

Апелляционным определением Красноярского краевого суда (№33-6262/2019 А-169г) вынесено новое решение: в пользу потребителя с АО «Авиакомпания «НордСтар»  взыскано 95064,04 рублей  (в счет возмещения убытков – 58031,36 рублей, компенсация морального вреда 2000 рублей, возмещение судебных расходов – 5000 рублей, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя – 30015,68 рублей).

1462

Комментариев: 0

Оставить комментарий

Уважаемые посетители сайта! Здесь Вы можете оставить комментарий к данной статье. Оставить обращение в электронном виде можно заполнив специальную форму в разделе "Прием обращений граждан, общественных объединений и других юридических лиц"

Ваше имя


Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Защита прав потребителей