16+
Горячая линия Горячая линия
Единый консультационный центр Роспотребнадзора
8 (800) 555-49-43
звонок по России бесплатный
Тематические горячие
линии:
8 (391) 226-89-50,
пн-чт 10-12 и 13-17,
пт 10-12 и 13-16

Доступ для сотрудников


Управлением оказана помощь потребителю - АО "Россельхозбанк" возвратил страховку при кредитовании

27 Июня 2019

 

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю информирует о положительном судебном решении по иску Управления к АО «Россельхозбанк» в защиту прав потребителя.

Требования Управления мотивированы тем, что при заключении кредитного договора потребителем было подписано заявление на присоединение к программе коллективного страхования от несчастных случаев и болезней. При этом, банком была удержана плата за страхование в размере 30 855 руб.

Однако, подписанное заемщиком заявление на присоединение к программе коллективного страхования не содержало условий о праве потребителя отказаться от договора добровольного страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения, а также о возврате страховой премии в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения страховщиком письменного заявления страхователя, об отказе от договора добровольного страхования, установленных пунктами 1, 5-8 Указания Банка России от 20.10.2015 № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования».

Требование потребителя о возврате платы за страхование в добровольном порядке осталось без удовлетворения.

Решением и.о. мирового судьи Судебного участка №84 в Советском районе г. Красноярска от 14.01.2019, в удовлетворении исковых требований Управлению было отказано.

При рассмотрении апелляционной жалобы Управления 14.05.2019 судьей Советского районного суда г. Красноярска вынесено апелляционное определение (дело №11-221/2019) об удовлетворении исковых требований Управления к АО «Россельхозбанк» о взыскании в пользу потребителя платы за страхование в размере 30 855 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 433,87 руб., компенсации морального вреда в размере 1000 руб., штрафа в сумме 5000 руб.

Управлением продолжается работа по обеспечению прав потребителей на рынке финансовых услуг с учетом сложившейся практики непрозрачности порядка их оказания, а также в целях повышения финансовой грамотности жителей Красноярского края.

 

1371

Комментариев: 0

Оставить комментарий

Уважаемые посетители сайта! Здесь Вы можете оставить комментарий к данной статье. Оставить обращение в электронном виде можно заполнив специальную форму в разделе "Прием обращений граждан, общественных объединений и других юридических лиц"

Ваше имя


Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Защита прав потребителей