Управлением защищены права потребителя - АО «Саратовские авиалинии» выплатит потребителю неустойку и компенсацию морального вреда
В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Норильске обратился житель г. Норильска с просьбой осуществить защиту его прав в суде путем дачи заключения по делу о взыскании денежных средств за авиабилет, за неудовлетворение требований в добровольном порядке и компенсации морального вреда.
Из представленных материалов установлено, что потребитель заблаговременно (за три месяца до вылета) приобрел в авиакомпании АО «Саратовские авиалинии» авиабилет.
Только за два дня до вылета потребитель случайно узнал, что все рейсы АО «Саратовские авиалинии» отменены, в связи с аннулированием сертификата эксплуатанта АО «Саратовские авиалинии» (31.05.2018 г.) Федеральным агентством воздушного транспорта Российской Федерации «Росавиация».
Потребитель неоднократно обращался в офис продаж авиабилетов по месту жительства и направил письменную претензию в АО «Саратовские авиалинии» с требованием о возврате денежных средств (в связи с не оказанной услугой).
АО «Саратовские авиалинии» в добровольном порядке претензионные требования не удовлетворили. Потребитель вынужден был обратиться в территориальный отдел с просьбой осуществить защиту его прав в суде путем дачи заключения по делу.
Территориальным отделом в суде дано заключение в защиту прав потребителя.
До вынесения судебного решения АО «Саратовские авиалинии» возвратили потребителю в добровольном порядке денежные средства за авиабилет в сумме 9 100 рублей.
Решением мирового судьи судебного участка № 108 г. Норильска исковые требования потребителя к АО «Саратовские авиалинии» удовлетворены. В пользу потребителя с Ответчика взыскано 17 955 рублей (плата за оформление билетов – 750 рублей, сбор – 185 рублей, 10 035 рублей – неустойка, 1 000 рублей - компенсация морального вреда, 5 985 рублей – штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя).
1461
Комментариев: 0
Оставить комментарий
Уважаемые посетители сайта! Здесь Вы можете оставить комментарий к данной статье. Оставить обращение в электронном виде можно заполнив специальную форму в разделе "Прием обращений граждан, общественных объединений и других юридических лиц"
 |
 |
 |
