16+
Горячая линия Горячая линия
Единый консультационный центр Роспотребнадзора
8 (800) 555-49-43
звонок по России бесплатный
Тематические горячие
линии:
8 (391) 226-89-50,
пн-чт 10-12 и 13-17,
пт 10-12 и 13-16

Доступ для сотрудников


Управлением оказано содействие в возмещении потребителю стоимости навязанных АО «Связной Логистика» (г. Минусинск) услуг

24 Сентября 2018

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Минусинске обратился в судебный участок № 100 в г. Минусинске и Минусинском районе Красноярского края с иском к АО «Связной Логистика» в защиту нарушенных прав потребителя.

Основанием направления искового заявления в суд послужило  обращение жителя г. Минусинска с заявлением на нарушение его прав АО «Связной Логистика» и просьбой осуществить защиту в суде.

В заявлении потребитель указал, что приобрел в АО «Связной Логистика» на условиях договора розничной купли-продажи в кредит смартфоны, сим-карты, аксессуары и услуги страхования.

После подписания кредитного договора потребителю из кассового чека стало известно, что в стоимость товара были включены без его согласия дополнительные платные услуги: СМС - информирование (по цене 1116,00 рублей), консультация-пакет «Все и сразу» (по цене 3724,22 рублей) без предоставления необходимой информации.   

В предусмотренный Законом РФ № 2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» срок потребитель обратился к продавцу с претензией о возврате денежных средств за услуги, оказанные без его согласия.

Требование потребителя АО «Связной Логистика» не исполнило, средства за навязанные услуги потребителю не возвращены.

В ходе судебного рассмотрения достигнуто мировое соглашение, по которому АО «Связной Логистика» возмещает потребителю убытки в размере 3724,0 рублей и компенсацию морального вреда в размере 1000,0 рублей.

1748

Комментариев: 0

Оставить комментарий

Уважаемые посетители сайта! Здесь Вы можете оставить комментарий к данной статье. Оставить обращение в электронном виде можно заполнив специальную форму в разделе "Прием обращений граждан, общественных объединений и других юридических лиц"

Ваше имя


Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Защита прав потребителей