16+
Горячая линия Горячая линия
Единый консультационный центр Роспотребнадзора
8 (800) 555-49-43
звонок по России бесплатный
Тематические горячие
линии:
8 (391) 226-89-50,
пн-чт 10-12 и 13-17,
пт 10-12 и 13-16

Доступ для сотрудников


Судом удовлетворены исковые требования за неправомерное удержание денежной суммы турфирмой в результате отказа от туристского продукта

15 Января 2018

В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Минусинске обратилась жительница г. Минусинска с просьбой осуществить защиту ее прав в суде.

При рассмотрении представленных документов было установлено, что в результате расторжения договора туристского продукта до начала путешествия ввиду неблагоприятной эпидемиологической обстановки в Турецкой Республике в летний сезон 2017 г., часть суммы от стоимости путевки была удержана турфирмой - ООО «Лидер Тур». В досудебном порядке турфирма отказалась вернуть клиенту невозвращенную часть денежной суммы, ссылаясь на фактически понесенные туроператором расходы.

Территориальным отделом в г. Минусинске подготовлено и направлено в Мировой суд судебного участка № 140 в г. Минусинске и Минусинском районе исковое заявление к ООО «Лидер Тур» в защиту нарушенных прав потребителя.

Мировым судьей судебного участка № 140 в г. Минусинске и Минусинском районе исковые требования удовлетворены. Размер денежных средств, присужденных в пользу потребителя, составил 10350 рублей, из них: 4900 рублей - сумма невозвращенных денежных средств в результате расторжения договора туристского продукта, 2000 рублей - компенсация морального вреда, 3450 рублей - штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

1970

Комментариев: 0

Оставить комментарий

Уважаемые посетители сайта! Здесь Вы можете оставить комментарий к данной статье. Оставить обращение в электронном виде можно заполнив специальную форму в разделе "Прием обращений граждан, общественных объединений и других юридических лиц"

Ваше имя


Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Защита прав потребителей