16+
Горячая линия Горячая линия
8 (391) 226-89-50,

пн-чт 10-12 и 13-17,
пт 10-12 и 13-16

Доступ для сотрудников


О принятых мерах к ООО «Евросеть Ритейл» за обман потребителя

7 Декабря 2017

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю информирует о принятых мерах в отношении ООО «Евросеть Ритейл» за обман потребителя при покупке телефона в салоне «Евросеть».

В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Ачинске поступило обращение жителя города Ачинска о приобретении в кредит в магазине «Евросеть», расположенном по адресу: Красноярский край, г. Ачинск, микрорайон 3, около строения 39,   смартфона Samsung J320 Gelaxy J3 2016 Blak по цене 9 990 рублей. Однако сумма кредита составила 19 980 рублей. При обращении потребителя в магазин «Евросеть» выяснилось, что ему были оказаны дополнительные услуги «Безлимитная настройка» на сумму 9 990 рублей. Потребитель утверждает, что никаких услуг ему оказано не было.

В отношении ООО «Евросеть-Ритейл» проведена внеплановая документарная проверка.

Общество не смогло пояснить из чего состоит данная услуга и обосновать ее стоимость.

При исследовании в совокупности всех пояснений и документов, государственный орган пришел к выводу, что ООО «Евросеть-Ритейл» совершило обман потребителя путем обсчета на сумму 9 990 рублей. Услуга «Безлимитная настройка» ему фактически не была оказана.

В отношении ООО «Евросеть Ритейл» возбуждено дело об административном правонарушении по части 1 статьи 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Кроме того, территориальным отделом Управления Роспотребнадзора в г. Ачинске оказана помощь в защите нарушенного права в форме дачи заключения в суде в целях защиты прав потребителя.

И.о. мирового судьи судебного участка № 2 в г. Ачинске Большевых Е.В. принято решение по делу № 2-1750/2017 о признании договора купли-продажи смартфона Samsung J320 Gelaxy J3 2016 Blak в части навязывания услуги «Безлимитная настройка» стоимостью 9 990 рублей недействительным и взыскании с ответчика стоимости данной услуги, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 165 рублей, компенсации морального вреда – 3 000 рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя – 6 577, 50 рублей, всего – 19 732 рублей.

Решение суда вступило в законную силу 21.11.2017 г.

 

 

1356

Комментариев: 0

Оставить комментарий

Ваше имя


Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Защита прав потребителей