16+
Горячая линия Горячая линия
Единый консультационный центр Роспотребнадзора
8 (800) 555-49-43
звонок по России бесплатный
Тематические горячие
линии:
8 (391) 226-89-50,
пн-чт 10-12 и 13-17,
пт 10-12 и 13-16

Доступ для сотрудников


Управлением защищены права потребителя в суде

16 Октября 2017

В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Норильске поступило заявление от жителя г. Норильска с просьбой осуществить защиту его прав в суде путем подачи искового заявления от имени органа, выступающего в защиту прав потребителей.

Причиной обращения послужило неисполнение обществом с ограниченной ответственностью «Вояж» (далее – ООО «Вояж») оплаченных потребителем туристских услуг (тур в Таиланд). Потребителем обязательства по внесению платы за туристский продукт были исполнены в полном объеме, однако, ООО «Вояж» туристический продукт не был забронирован. Претензия потребителя о возврате денежных средств ООО «Вояж» оставлена без ответа.

Решением суда иск территориального отдела в интересах потребителя удовлетворен (решение № 2-893/17).

Судом принято решение о взыскании с ООО «Вояж» в пользу потребителя денежных средств на общую сумму 411720 рублей (оплата за туристический продукт - 133300 руб., международная страховка за несовершеннолетнего ребенка - 3018 руб., неустойки - 133300 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами - 1862 руб., компенсация морального вреда - 3000 руб., штраф - 137240 руб.).

1940

Комментариев: 0

Оставить комментарий

Уважаемые посетители сайта! Здесь Вы можете оставить комментарий к данной статье. Оставить обращение в электронном виде можно заполнив специальную форму в разделе "Прием обращений граждан, общественных объединений и других юридических лиц"

Ваше имя


Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Защита прав потребителей