16+
Горячая линия Горячая линия
8 (391) 226-89-50,

пн-чт 10-12 и 13-17,
пт 10-12 и 13-16

Доступ для сотрудников


Импортер отвечает за недостатки товара

25 Ноября 2016

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю информирует о о положительном судебном решении, принятом Ачинским городским судом Красноярского края  в отношении потребителя по иску к импортеру в связи с обнаружением недостатков товара.   

В территориальный отдел в г. Ачинске обратился житель города с просьбой оказания помощи в составлении претензии и подготовке проекта искового заявления в связи приобретением товара, имеющего недостатки.

В июне 2015 года потребителем через интернет-магазин (сайт http://www.intro-incar.ru) была приобретена магнитола универсальная штатная Android Toyota Inkar ANR-2282U (далее – магнитола, товар) по цене 18440 рублей. Вместе с товаром почтой ЕМС был направлен кассовый чек и гарантийный талон, в которых указано, что продавцом является ООО «Глобалконсалтинг».

В процессе эксплуатации магнитолы, в товаре неоднократно проявлялись недостатки – самопроизвольная перезагрузка, «зависание». Товар дважды направлялся на ремонт в сервисный центр ООО «Аудиосистемы». После второго ремонта магнитола вообще перестала включаться. Потребитель не имел возможности использовать товар в течение года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. 

При подготовке претензии было установлено, что согласно выписке из Единого государственного реестра юридических лиц, ООО «Глобалконсалтинг» прекратило свою деятельность в качестве юридического лица 06.04.2015 г.

Согласно данным интернет-сайта http://www.intro-incar.ru  ООО «Аудиосистемы» является официальным дистрибьютером (импортером) продукции компании INCAR. Однако на упаковке информация об изготовителе, уполномоченной организации, импортере отсутствовала.

На основании поступившего обращения территориальный отдел подготовил исковое заявление от имени потребителя к  ООО «Аудиосистемы».

Заочным решением Ачинского городского суда Красноярского края  от 12.09.2016 по гражданскому делу № 2-3604/2016 были удовлетворены исковые требования потребителя к ООО «Аудиосистемы» о взыскании в пользу потребителя денежных средств в сумме 61342,50 рублей, из них: стоимость товара - 18440 рублей, разница между ценой приобретенного товара и ценой товара на момент вынесения решения суда – 1540 рублей, расходы по доставке товара на гарантийный ремонт – 475 рублей, неустойка – 18440 рублей, компенсация морального вреда – 2000 рублей, штраф – 20447,50 рублей.

196

Комментариев: 0

Оставить комментарий

Ваше имя


Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Защита прав потребителей