Неверная позиция РОСТЕЛЕКОМа
Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Минусинске по обращению потребителя о неправомерном приостановлении услуг телефонной связи была проведена внеплановая документарная проверка в отношении Публичного акционерного общества «Ростелеком» (ПАО «Ростелеком»).
В ходе проверки было установлено, что потребитель плату за оказание услуг телефонной связи вносит через платежного агента – Почта России - регулярно и заблаговременно до даты платежа, установленной договором. Но, в результате неполучения сведений об оплате, ПАО Ростелеком незаконно приостановило потребителю оказание услуг связи.
Согласно ч.4 ст.37 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», при использовании наличной формы расчетов оплата услуг потребителем производится в соответствии с указанием исполнителя путем внесения наличных денежных средств исполнителю либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц. При этом обязательства потребителя перед исполнителем по оплате услуг считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно исполнителю либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц.
Постановлением начальника территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в городе Минусинске ПАО «Ростелеком» признано виновным в совершении административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена ч.1 ст.14.4 КоАП РФ, и подвергнуто наказанию в виде административного штрафа в размере 20 000 рублей.
Не согласившись с позицией административного органа, ПАО «Ростелеком» обратилось в Арбитражный суд Красноярского края с заявлением о признании незаконным и отмене постановления. 25.02.2016 г. решением Арбитражного суда Красноярского края ПАО «Ростелеком» в удовлетворении указанного заявления было отказано (Дело № А33-29007/2015).
Комментариев: 0
Оставить комментарий
 |
 |
 |
