О добровольном удовлетворении прав потребителя
В адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Шарыпово обратился житель города Ужура. В начале сентября 2015 года он приобрел в магазине «Мегабит» ИП Конуркина В.В. газовую плиту «ГЕФЕСТ», стоимостью более 12000 рублей. При покупке товара, потребитель уточнил возможность использования для данной плиты сжиженного газа в баллонах. Продавец-консультант уверил, что данная газовая плита предназначена именно для такого вида газа. Однако при подключении газовой плиты специалистом ОАО «Красноярсккрайгаз» было установлено, что плита предназначена только для использования природного газа, подаваемого по централизованной сети газоснабжения.
Территориальным отделом была оказана консультативная помощь потребителю, а также подготовлен проект претензии, проведена разъяснительная работа с предпринимателем. ИП Конуркин В.В. в добровольном досудебном порядке вернул потребителю денежные средства.
 |
 |
 |
