16+
Горячая линия Горячая линия
8 (391) 226-89-50,

пн-чт 10-12 и 13-17,
пт 10-12 и 13-16

Доступ для сотрудников


Памятка туристу, желающему провести отдых за рубежом

26 Июня 2015

Учитывая нестабильность ситуации на рынке туристских услуг туристу, желающему провести свой отдых за рубежом, необходимо  при приобретении тура знать следующее.

При заключении договора о реализации туристского продукта необходимо обратить внимание на указанные в нем сведения о туроператоре, которые имеют большое значение при предъявлении туристом требований относительно качества туристского продукта.

Так, в силу пунктов 13, 14 Правил реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 № 452, в договоре о реализации туристского продукта обязательно должны быть указаны сведения о туроператоре, такие как:

– полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;

– размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение.

Данные условия относятся к существенным условиям договора, отсутствие которых является основанием для признания такого договора незаключенным.

Несмотря на наличие в договоре указанной информации, не стоит слепо доверять ей, поскольку встречаются случаи, когда недобросовестные турагенты доводят до сведения потребителей недостоверную информацию о туроператоре, что в дальнейшем неблагоприятным образом отражается непосредственно на туристе.

Такую информацию можно проверить самостоятельно на сайте Федерального агентства по туризму (www.russiatourism.ru).

Туроператор, в свою очередь, обязан размещать информацию о турагентах, осуществляющих продвижение и реализацию туристского продукта, на официальном сайте в сети «Интернет». Поэтому рекомендуем проверять, включено ли турагенство в список турагентов, выбранного туроператора.

Проверив всю необходимую информацию о туроператоре и турагенте, заключив договор о реализации туристского продукта, следует проверить сведения о бронировании, оплате тура, а также услуг, входящих в туристский продукт.

До момента выезда за границу необходимо удостовериться в оплате билетов в обе стороны (такую информацию можно получить у перевозчика или на сайте перевозчика), перечислены ли турагентом денежные средства туроператору (такое подтверждение можно получить непосредственно у туроператора).

Если после получения всей необходимой информации о туроператоре (турагенте), об оплате услуг сомнений не возникает, то можно смело ехать в отпуск.

 

 

113



Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Защита прав потребителей