16+
Горячая линия Горячая линия
8 (391) 226-89-50,

пн-чт 10-12 и 13-17,
пт 10-12 и 13-16

Доступ для сотрудников


Ведомственная целевая программа «Организация и обеспечение деятельности системы контроля за соблюдением прав потребителей в Красноярском крае» (ВЦП «Защита прав потребителей»)

29 Марта 2013

 

Паспорт

ведомственной целевой программы Управления

Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю на 2011-2013 гг.

 

Наименование территориального органа Роспотребнадзора: Управление Роспотребнадзора по  Красноярскому краю 

Наименование Программы – Ведомственная целевая программа «Организация и обеспечение деятельности системы контроля за соблюдением прав потребителей в Красноярском крае» (ВЦП «Защита прав потребителей») 

Цель Программы - Защита прав потребителей и потребительского рынка на территории Красноярского края, в том числе:

- совершенствование государственного контроля в области защиты прав потребителей;

- повышение эффективности судебной защиты прав потребителей;

- внедрение комплекса превентивных мер, направленных на предупреждение и минимизацию нарушений прав потребителей, в том числе просвещение потребителей и предпринимателей по вопросам правоприменения потребительского законодательства;

- реализация планов и программ взаимодействия с гражданскими обществом в сфере защиты прав потребителей. 

Задачи Программы:

- повышение эффективности при реализации контрольно-надзорных полномочий, связанных с предоставлением жилищно-коммунальных услуг, финансовых услуг, образовательных услуг, услуг связи и перевозки граждан различными видами транспорта, туристического обслуживания;

- совершенствование судебной защиты потребительских прав граждан, в том числе неопределенного круга потребителей, за счет более действенного применения соответствующих гражданско-правовых механизмов в судах общей юрисдикции;

- реализация комплекса превентивных мер, направленных на предупреждение и минимизацию нарушений прав потребителей, в том числе просвещение потребителей и предпринимателей по вопросам правоприменения потребительского законодательства;

- формирование на региональном уровне действенной системы защиты потребительских прав граждан на основе взаимодействия Управления с органами исполнительной власти Красноярского края, органами местного самоуправления и общественными объединениями потребителей по актуальным вопросам защиты прав потребителей. 

Результаты Программы и значения характеризующих их достижение индикаторов:

- достижение максимальной эффективности при реализации полномочий по контролю и надзору, в том числе в наиболее проблемных с точки зрения достигнутого уровня защиты прав потребителей, сферах потребительского рынка;

- оптимизация применяемых форм и методов защиты прав потребителей на основе гармоничного сочетания мер административной и гражданско-правовой ответственности и соблюдения баланса интересов потребителей и предпринимателей;

- повышение уровня правовых знаний населения в сфере защиты прав потребителей, достижение максимальной эффективности реализации системы самозащиты потребителями своих прав;

- достижение максимальной эффективности функционирования на региональном уровне системы защиты потребительских прав граждан на основе взаимодействия Управления с органами исполнительной власти Красноярского края, органами местного самоуправления и общественными объединениями потребителей по актуальным вопросам защиты прав потребителей. 

Индикаторы, характеризующие достижения указанных результатов, и их значения:

1. Удельный вес устраненных нарушений прав потребителей, от числа выявленных при контрольной (надзорной) деятельности (%):

- 2011 г. – 90 %;

- 2012 г. – 95 %;

- 2013 г. – 100 %.

2. Прирост просветительской деятельности в сфере защиты прав потребителей (%):

- 2011 г. – 5 %;

- 2012 г. – 10 %;

- 2013 г. – 15 %.

3. Удельный вес удовлетворенных (в том числе частично) исковых заявлений потребителей, по делам которых Управление участвовало с заключениями, в общем количестве дел, в которых Управление приняло участие с заключениями (%):

- 2011 г. – 80 %;

- 2012 г. – 85 %;

- 2013 г. – 90 %.

4. Удельный вес числа удовлетворенных исковых заявлений Управления в защиту законных интересов неопределенного круга потребителей, в общем количестве поданных Управлением в суды указанных исков (%) в т. ч.:      - 2011 г. – 55 %;

- 2012 г. – 60 %;

- 2013 г. – 65 %. 

Краткая характеристика направлений деятельности

1. Государственный контроль за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей;

2. Контроль за соблюдением правил продажи отдельных предусмотренных законодательством видов товаров, выполнения работ, оказания услуг. 

Сроки реализации программы (достижения целевых индикаторов) - 2011-2013 гг. 

Объемы бюджетных ассигнований (по годам):

 

Наименование мероприятия

Планируемые объёмы финансирования  (млн. руб.)

2011 г.

2012 г

2013 г.

1

2

3

4

1. Проверка соблюдения изготовителями (исполнителями, продавцами, уполномоченными организациями, уполномоченными индивидуальными предпринимателями, импортерами) обязательных требований законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, а также обязательных требований к товарам (работам, услугам)

13 722,8

14 408,9

15 129,4

2. Обращение в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, а так же с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца., уполномоченной организации, импортера) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за неоднократное или грубое нарушение установленных законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации прав потребителей, участие в судебном деле по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей

13 173,9

13 832,6

14 524,2

3. Информирование органов государственной власти Красноярского края, органов местного самоуправления, а так же населения и хозяйствующих субъектов о мерах по защите прав потребителей

1 537,0

1 613,8

1 694,5

4. Внесение предложений и координация деятельности территориальных органов федеральных органов государственной власти Красноярского края, органов местного самоуправления в области защиты прав потребителей

2 744,6

2 881,8

3 025,9

5. Проведение анализа практики применения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, предоставление обобщенной информации в Федеральную службу

2 195,6

2 305,4

2 420,7

6. Подготовка по запросу Федеральной службы материалов для ежегодных государственных докладов о защите прав потребителей в Красноярском крае

1 756,5

1 844,3

1 936,6

7. Прием граждан, своевременное и полное рассмотрение обращений, запросов органов государственной власти Красноярского края, органов местного самоуправления, юридических лиц, индивиду1 646,7альных предпринимателей и граждан, в сроки, установленные законодательством РФ

7 575,0

7 953,7

8 351,4

8. Организация и проведение конференций, совещаний, семинаров по вопросам защиты прав потребителей, участие в их работе; создание совещательных и экспертных советов (советов, комиссий, групп) по вопросам защиты прав потребителей

1 646,7

1 729,1

1 815,5

9. Работа по организации и контролю деятельности структурных подразделений территориальных отделов Управления, курирующих вопросы защиты прав потребителей

5 598,9

5 878,8

6 172,8

10. Ведение государственного учета и статистической отчетности в соответствии с законодательством РФ

658,7

691,6

726,2

11. Комплектование, хранение, учет и использование архивных документов Управления по Красноярскому краю

439,1

461,1

484,1

Итого по Управлению Роспотребнадзора по Красноярскому краю

51 048,8

53 601,2

56 281,3

Итого по ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае»,

в том числе внебюджет:

-

-

-

ВСЕГО по ВЦП   

51 048,8

53 601,2

56 281,3

В том числе на исполнение действующих обязательств:

В соответствии с доведенными лимитами бюджетных обязательств* по годам:  2011    51 048,8 тыс. руб.,

   2012   53 601,3  тыс. руб.,

   2013   56 281,3  тыс. руб.

 Принимаемых обязательств: (будут вноситься записи при возможной  корректировке  бюджета).

Адрес размещения программы в сети Интернет:

Web-сайт: http://24.rospotrebnadzor.ru 

 

 Исполнитель:

 Начальник отдела

 организации надзора                                                                                                         Н. П. Малютина

208



Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word