16+
Горячая линия Горячая линия
Единый консультационный центр Роспотребнадзора
8 (800) 555-49-43
звонок по России бесплатный
Тематические горячие
линии:
8 (391) 226-89-50,
пн-чт 10-12 и 13-17,
пт 10-12 и 13-16

Доступ для сотрудников


Информация о работе «Горячей линии» в ноябре 2020 года

16 Декабря 2020

В ноябре 2020 года по телефону «Горячая линия» Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю (далее - Управление) принято 20180 обращений, наибольшее количество которых связано с вопросами по реализации мер, направленных на предупреждение распространения коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV, а также вопросами эпидемиологического надзора – 15098 обращений.

По вопросам низкого качества приобретенных товаров в сфере розничной торговли поступило – 593 обращения. Из них на приобретение технически сложных товаров бытового назначения – 206 обращений; товаров, реализуемых дистанционным способом – 101 обращение; текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров, обуви – 80 обращений; автомобилей и автозапчастей – 46 обращений; лекарственных препаратов и медицинских изделий – 36 обращений; сантехнических приборов, товаров для строительства и ремонта квартир  – 30 обращений; строительных материалов – 24 обращения. Прочие обращения касались вопросов, мебели, игрушек, бытовой химии и др.

На недостатки и нарушение сроков выполняемых исполнителями работ (услуг) поступило 155 обращений. Больше всего потребители оказались недовольны качеством организации бытового обслуживания населения – 46 обращений; банковской деятельности и жилищно-коммунальных услуг по – 13 обращений; туристических услуг – 10 обращений. Также обращения касались вопросов качества оказания услуг страховой деятельности, перевозки автомобильным и городским наземным электрическим транспортом и прочих видов деятельности.

На реализацию пищевых продуктов в организациях общественного питания и организациях торговли поступило 31 обращение.

В области санитарного законодательства зарегистрировано 780 обращений, наибольшее количество которых связано с вопросами гигиены труда – 548 обращений; гигиены питания – 104 обращения; гигиены детей и подростков >– 38 обращений; надзора в области коммунальной гигиены – 65 обращений; радиационной гигиены  – 25 обращений.

В адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора в г. Минусинске (далее - территориальный отдел) в рамках работы «горячей линии» обратились жители г. Минусинска с жалобой на нарушение требований санитарного законодательства в кафе «Пиццерия» г. Минусинска. На указанное обращение были даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также разъяснено право граждан на обращение с письменным заявлением в адрес территориального отдела. В территориальный отдел  поступило письменное обращение жителей г. Минусинска с просьбой принять меры в отношении ИП Саламахина К.Н. по факту нарушения условий проживания граждан в результате деятельности кафе. В рамках работы по обращению по предварительному согласованию с органом прокуратуры, в отношении ИП Саламахина К.Н. специалистами территориального отдела была проведена внеплановая выездная проверка. В ходе проведения надзорного мероприятия были установлены нарушения санитарного законодательства в части нарушения требований к эксплуатации жилых зданий. За выявленные нарушения ИП Саламахин К.Н. был привлечен к административной ответственности по статье 6.4 КоАП РФ в виде административного штрафа в размере 1000 рублей. Кроме того, ИП Саламахину К.Н. было выдано предписание об устранении выявленных нарушений санитарного законодательства.

Также поступали вопросы, касающиеся регистрации и хода рассмотрения заявлений – 127 обращений; выдачи санитарно-эпидемиологических заключений – 117 обращений; предоставления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности – 28 обращений; административного производства – 36 обращений; лицензирования – 8 обращений.

По иным вопросам поступило  –  3207 обращений.

Для разрешения спорных и конфликтных ситуаций специалистами отделов и территориальных отделов Управления по каждому обращению была дана консультация.

1800

Комментариев: 0

Оставить комментарий

Уважаемые посетители сайта! Здесь Вы можете оставить комментарий к данной статье. Оставить обращение в электронном виде можно заполнив специальную форму в разделе "Прием обращений граждан, общественных объединений и других юридических лиц"

Ваше имя


Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Организация деятельности