16+
Горячая линия Горячая линия
Единый консультационный центр Роспотребнадзора
8 (800) 555-49-43
звонок по России бесплатный
Тематические горячие
линии:
8 (391) 226-89-50,
пн-чт 10-12 и 13-17,
пт 10-12 и 13-16

Доступ для сотрудников


Информация о работе «горячей линии» в сентябре 2020 г.

12 Октября 2020

В сентябре 2020 года по телефону «Горячая линия» Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю (далее - Управление) принято 8344 обращения, наибольшее количество которых связано с вопросами по реализации мер, направленных на предупреждение распространения коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV, а также вопросами эпидемиологического надзора – 3588 обращений.

По вопросам низкого качества приобретенных товаров в сфере розничной торговли поступило – 597 обращений. Из них на приобретение технически сложных товаров бытового назначения – 184 обращения; текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров, обуви – 81 обращение; товаров, реализуемых дистанционным способом – 87 обращений; автомобилей и автозапчастей – 36 обращений; строительных материалов – 34 обращения; лекарственных препаратов и медицинских изделий – 29 обращений; сантехнических приборов, товаров для строительства и ремонта квартир – 27 обращений. Прочие обращения касались вопросов, мебели, игрушек, бытовой химии и др.

На недостатки и нарушение сроков выполняемых исполнителями работ (услуг) поступило 144 обращения. Больше всего потребители оказались недовольны качеством организации бытового обслуживания населения – 29 обращений, туристических услуг – 22 обращения, банковской деятельности – 13 обращений.

На реализацию пищевых продуктов в организациях общественного питания и организациях торговли поступило 49 обращений.

В области санитарного законодательства зарегистрировано 803 обращения, наибольшее количество которых связано с вопросами гигиены труда – 524 обращения, гигиены детей и подростков – 130 обращений, гигиены питания – 69 обращений, надзора в области коммунальной гигиены – 54 обращения, радиационной гигиены  – 26 обращений.

В адрес территориального отдела Управления в г. Минусинске (далее - территориальный отдел) в рамках работы «горячей линии» обратились жители Минусинского района с жалобой на нарушение требований санитарного законодательства в части наличия грызунов в почтовом отделении с. Малая Минуса Минусинского района. Гражданам была оказана консультация в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также разъяснено право на обращение с письменным заявлением в адрес территориального отдела.

В территориальный отдел  поступило письменное обращение жителей с. Малая Минуса Минусинского района с просьбой принять меры в отношении АО «Почта России» по факту наличия грызунов в почтовом отделении. В рамках работы над указанным обращением по предварительному согласованию с органом прокуратуры, в отношении АО «Почта России» специалистами территориального отдела была проведена внеплановая выездная проверка. В ходе проведения надзорного мероприятия были выявлены нарушения санитарного законодательства в части нарушения требований к эксплуатации общественных помещений. За выявленные нарушения АО «Почта России» было привлечено к административной ответственности по статье 6.4 КоАП РФ в виде административного штрафа в размере 10000 рублей. Кроме того, в адрес АО «Почта России», было выдано предписание об устранении выявленных нарушений санитарного законодательства.

Также поступали вопросы, касающиеся регистрации и хода рассмотрения заявлений 299 обращений; выдачи санитарно-эпидемиологических заключений – 237 обращений; предоставления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности – 62 обращения; административного производства – 33 обращения; лицензирования – 22 обращения. По иным вопросам поступило  –  2510 обращений.

Для разрешения спорных и конфликтных ситуаций специалистами отделов и территориальных отделов Управления по каждому обращению была дана консультация.

1157

Комментариев: 0

Оставить комментарий

Уважаемые посетители сайта! Здесь Вы можете оставить комментарий к данной статье. Оставить обращение в электронном виде можно заполнив специальную форму в разделе "Прием обращений граждан, общественных объединений и других юридических лиц"

Ваше имя


Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Организация деятельности