16+
Горячая линия Горячая линия
Единый консультационный центр Роспотребнадзора
8 (800) 555-49-43
звонок по России бесплатный
Тематические горячие
линии:
8 (391) 226-89-50,
пн-чт 10-12 и 13-17,
пт 10-12 и 13-16

Доступ для сотрудников


Информация о работе «горячей линии» в марте 2020 года

10 Апреля 2020

В марте 2020 года по телефону «Горячая линия» Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю (далее - Управление) принято 9331 обращение, наибольшее количество которых связано с вопросами по реализации мер, направленных на предупреждение распространения коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV, а также вопросами эпидемиологического надзора –  8080 (86,6%) обращений.

По вопросам низкого качества приобретенных товаров в сфере розничной торговли поступило – 380 (23,9%) обращений. Из них на приобретение технически сложных товаров бытового назначения – 197 обращений; текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров, обуви – 86 обращений; лекарственных препаратов и медицинских изделий – 25 обращений,  мебели – 22 обращения. Прочие обращения касались вопросов приобретения товаров бытовой химии, строительных материалов и др.

На недостатки и нарушение сроков выполняемых исполнителями работ (услуг) поступило 342 (3,7%) обращения. Больше всего потребители оказались недовольны качеством туристических услуг – 118 обращений,  бытового обслуживания населения – 79 обращений, перевозок на воздушном транспорте – 32 обращения; жилищно-коммунальных услуг – 20 обращений.

На реализацию пищевых продуктов в организациях общественного питания и организациях торговли поступило 46 (0,4%) обращений.

Так из поступившего на  «горячую линию» обращения гражданина специалистам территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в Богучанском районе (далее – территориальный отдел) стало известно, что в магазинах «Тайга», «Заходи и ты» (г. Кодинск) нарушается законодательство РФ в части реализации алкогольной продукции. Гражданину было рекомендовано обратиться в Управление письменно.

В результате проведения внеплановой проверки  в отношении ИП Аверковой А.В. специалистами территориального отдела установлен факт нарушения законодательства о государственном регулировании производства и оборота алкогольной и спиртосодержащей продукции: в предприятиях торговли (магазины «Тайга» и «Заходи и ты» (г. Кодинск) осуществляется розничная продажа алкогольной продукции на остановочных пунктах движения общественного транспорта.

Территориальный отдел, действуя в интересах неопределенного круга лиц, обратился в суд с иском к ИП Аверковой А.В. Решением Кежемского районного суда Красноярского края требования территориального отдела удовлетворены в полном объеме. ИП Аверковой А.В. запрещена деятельность по реализации алкогольной продукции в вышеуказанных объектах.

В области санитарного законодательства зарегистрировано 280 (3,0%) обращений, наибольшее количество которых связано с вопросами гигиены труда – 90 обращений, коммунальной гигиены – 57 обращений, гигиены питания – 54 обращения, надзора в области гигиены детей и подростков – 48 обращений, радиационной гигиены  – 31 обращение.

Также поступали вопросы, касающиеся выдачи санитарно-эпидемиологических заключений – 72 (0,8%) обращения; административного производства – 35 (0,4%) обращений; предоставления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности – 28 (0,3%) обращений; регистрации и хода рассмотрения заявлений – 23 (0,2%) обращения; лицензирования – 8 (0,1%) обращений.

Для разрешения спорных и конфликтных ситуаций специалистами отделов и территориальных отделов Управления по каждому обращению была дана консультация.

1205



Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Организация деятельности