16+
Горячая линия Горячая линия
Единый консультационный центр Роспотребнадзора
8 (800) 555-49-43
звонок по России бесплатный
Тематические горячие
линии:
8 (391) 226-89-50,
пн-чт 10-12 и 13-17,
пт 10-12 и 13-16

Доступ для сотрудников


Информация о работе «Горячей линии» в феврале 2020 года

4 Марта 2020

В феврале 2020 года по телефону «Горячая линия» Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю (далее - Управление) принято 1593 обращения, наибольшее количество которых связано с низким качеством приобретенных товаров в сфере розничной торговли – 380 (23,9%) обращений. Из них на приобретение технически сложных товаров бытового назначения – 172 обращения; текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров, обуви – 90 обращений; мебели – 24 обращения; автомобилей и автозапчастей – 14 обращений; товаров, реализуемых дистанционным способом - 13 обращений. Прочие обращения касались вопросов приобретения товаров бытовой химии, строительных материалов и др.

На недостатки и нарушение сроков выполняемых исполнителями работ (услуг) поступило 227 (14,2%) обращений. Больше всего потребители оказались недовольны качеством услуг бытового обслуживания населения – 85 обращений, банковских услуг – 36 обращений, жилищно-коммунальных услуг – 22 обращения.

На реализацию пищевых продуктов в организациях общественного питания и организациях торговли поступило 82 (5,2%) обращения.

Одно обращение касалось нарушения правил продажи отдельных видов товаров. Данное обращение в дальнейшем стало предметом проведения контрольной закупки.

Так, из поступившего на  «горячую линию» обращения жителя п. Ангарский, специалистам территориального отдела Управления в Богучанском районе стало известно, что в магазине «Горизонт», расположенном по адресу: п. Ангарский, ул. Ленина, 44/2, осуществляется реализация спиртосодержащей непищевой продукции (одеколон для мужчин, содержание спирта 60 процентов) без ценника. На основании данного обращения в отношении ИП Малыгиной Л.Н., осуществляющего деятельность в магазине «Горизонт», была проведена контрольная закупка.

В результате проведения мероприятия установлено наличие фактов нарушения законодательства о защите прав потребителя:

- нарушения пунктов 11,15,19 Правил продажи отдельных видов товаров, ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно: продавец не обеспечил наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара;

- п. 1 Постановления от 10.12.2018 № 1505 «Об ограничении условий и мест розничной  продажи спиртосодержащей непищевой продукции», а именно: выявлена незаконная продажа товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством.

Обнаруженный одеколон позволяет использовать указанную продукцию в качестве суррогата алкоголя и способствует обороту спиртосодержащих жидкостей «двойного назначения».

За выявленные нарушения индивидуальный предприниматель привлечен к административной ответственности по ст. 14.15 КоАП РФ в виде штрафа на сумму 1000 рублей. Кроме того, мировым судьей вынесено постановление о назначении административного наказания, ответственность за которое предусмотрена ст. 14.2 КоАП РФ в виде штрафа на сумму 3000 руб.

В области санитарного законодательства зарегистрировано 693 (43,5%) обращения, наибольшее количество которых связано с вопросами гигиены труда – 262 обращения, эпидемиологического надзора – 218 обращений, гигиены питания – 75 обращений, надзора в области гигиены детей и подростков – 62 обращения, коммунальной гигиены – 40 обращений, радиационной гигиены  – 36 обращений.

Также поступали вопросы, касающиеся выдачи санитарно-эпидемиологических заключений – 103 (6,5%) обращения; предоставления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности – 58 (3,5%) обращений; административного производства – 40  (2,5%) обращений; регистрации и хода рассмотрения заявлений – 6 (0,4%) обращений, лицензирования – 4 (0,3%) обращения.

Для разрешения спорных и конфликтных ситуаций специалистами отделов и территориальных отделов Управления по каждому обращению была дана консультация.

1280

Комментариев: 0

Оставить комментарий

Уважаемые посетители сайта! Здесь Вы можете оставить комментарий к данной статье. Оставить обращение в электронном виде можно заполнив специальную форму в разделе "Прием обращений граждан, общественных объединений и других юридических лиц"

Ваше имя


Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Организация деятельности