16+
Горячая линия Горячая линия
Единый консультационный центр Роспотребнадзора
8 (800) 555-49-43
звонок по России бесплатный
Тематические горячие
линии:
8 (391) 226-89-50,
пн-чт 10-12 и 13-17,
пт 10-12 и 13-16

Доступ для сотрудников


Информация о работе «Горячей линии» в сентябре 2019 года

15 Октября 2019

В сентябре 2019 года по телефону «Горячая линия» Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю (далее - Управление) принято 1147 обращений, наибольшее количество которых связано с низким качеством приобретенных товаров в сфере розничной торговли – 431 (37,6%) обращение. Из них на приобретение технически сложных товаров бытового назначения – 207 обращений; текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров, обуви – 108 обращений; мебели  – 20 обращений; автомобилей и автозапчастей – 16 обращений; лекарственных препаратов и медицинских изделий – 8 обращений. Прочие обращения касались вопросов приобретения товаров бытовой химии, строительных материалов, мебели и др.

На недостатки и нарушение сроков выполняемых исполнителями работ (услуг) поступило 139 (12,1%) обращений. Больше всего потребители оказались недовольны качеством услуг бытового обслуживания населения – 69 обращений, банковских услуг – 20 обращений, жилищно-коммунальных услуг – 14 обращений.

На реализацию пищевых продуктов в организациях общественного питания и организациях торговли поступило 54 (4,7%) обращения.

Один из звонков на «горячую линию» территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в Богучанском районе (далее – территориальный отдел) содержал  информацию об отсутствии туалета для посетителей в предприятии общественного питания.

Заявителю было рекомендовано обратиться письменно в адрес Управления (территориального отдела).

Из поступившего обращения  специалистам территориального отдела стало известно, что ИП Давлатовой У.К. нарушаются требования п. 3.14 СП 2.3.6.10.79 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям  общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья»: в кафе «Узбекская кухня» в п. Кежма отсутствует туалет для посетителей (совмещение туалетов для персонала и посетителей не допускается).

По данному обращению  территориальным отделом индивидуальному предпринимателю было объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства. Исполнение предостережения находится на контроле территориального отдела.

В области санитарного законодательства зарегистрировано 366 (31,9%) обращений, наибольшее количество которых связано с вопросами эпидемиологического надзора 145 обращений, надзора в области гигиены детей и подростков – 58 обращений, гигиены труда – 56 обращений, гигиены питания – 53 обращения, коммунальной гигиены – 39 обращений. По вопросам радиационной гигиены поступило – 15 обращений.

Также поступали вопросы, касающиеся лицензирования – 3 (0,3%) обращения; выдачи санитарно-эпидемиологических заключений – 76 (6,6%) обращений; административного производства – 31  (2,7%) обращение; предоставления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности –  39 (3,4 %) обращений, регистрации и хода рассмотрения заявлений – 8 (0,7%) обращений.

Для разрешения спорных и конфликтных ситуаций специалистами отделов и территориальных отделов Управления по каждому обращению была дана консультация.

1297

Комментариев: 0

Оставить комментарий

Уважаемые посетители сайта! Здесь Вы можете оставить комментарий к данной статье. Оставить обращение в электронном виде можно заполнив специальную форму в разделе "Прием обращений граждан, общественных объединений и других юридических лиц"

Ваше имя


Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Организация деятельности