16+
Горячая линия Горячая линия
Единый консультационный центр Роспотребнадзора
8 (800) 555-49-43
звонок по России бесплатный
Тематические горячие
линии:
8 (391) 226-89-50,
пн-чт 10-12 и 13-17,
пт 10-12 и 13-16

Доступ для сотрудников


Информация о работе «Горячей линии» в декабре 2018 года

16 Января 2019

В декабре 2018 года по телефону «Горячая линия» Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю (далее - Управление) принято 1420 обращений, наибольшее количество которых связано с низким качеством приобретенных товаров в сфере розничной торговли – 404 (28,5%) обращения. Из них на приобретение текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров, обуви – 135 обращений, технически сложных товаров бытового назначения – 141 обращение. Прочие обращения касались вопросов приобретения товаров бытовой химии, строительных материалов, мебели и др.

На недостатки и нарушение сроков выполняемых исполнителями работ (услуг) поступило 182 (12,8%) обращения. Больше всего потребители оказались недовольны качеством услуг бытового обслуживания населения – 69 обращений, предоставления банковских услуг – 41 обращение; жилищно-коммунальных услуг – 12 обращений.

На реализацию пищевых продуктов в организациях общественного питания и организациях торговли поступило 85 (6,0%) обращений.

В области санитарного законодательства зарегистрировано 571 (40,2%) обращение, наибольшее количество которых связано с вопросами эпидемиологического надзора 336 обращений, гигиены детей и подростков – 59 обращений, коммунальной гигиены – 83 обращения,  надзора в области гигиены питания – 69 обращений, также вопросы касались  гигиены труда – 23 обращения. По вопросам радиационной гигиены поступило – 1 обращение.

Так, на  «горячую линию» обратился житель с. Тубинск Краснотуранского района Красноярского края по вопросу ухудшения условий его проживания в связи с высоким уровнем шума при работе зерносушилки, принадлежащей АО «Тубинск». На указанное обращение были даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также разъяснено право гражданина на обращение с письменным заявлением в адрес территориального отдела Управления в г. Минусинске. На основании поступившего обращения жителя с. Тубинск Краснотуранского района с просьбой принять меры по факту нарушения условий проживания в процессе осуществления предпринимательской деятельности АО «Тубинск», территориальным отделом Управления в г. Минусинске, по предварительному согласованию с органом прокуратуры, в отношении АО «Тубинск» была проведена внеплановая выездная проверка. В ходе проведения надзорного мероприятия были установлены нарушения санитарного законодательства в части нарушения требований к организации санитарно-защитной зоны. За выявленные нарушения АО «Тубинск» привлечено к административной ответственности, а также выдано предписание об устранении выявленных нарушений санитарного законодательства. Исполнение предписания находится на контроле территориального отдела Управления в г. Минусинске.

Поступали вопросы, касающиеся лицензирования – 4 (0,3%) обращения; выдачи санитарно-эпидемиологических заключений – 88 (6,1%) обращений; административного производства – 37  (2,6%) обращений; предоставления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности – 49 (3,5%) обращений.

Для разрешения спорных и конфликтных ситуаций специалистами оделов и территориальных отделов Управления по каждому обращению была дана консультация.

1479

Комментариев: 0

Оставить комментарий

Уважаемые посетители сайта! Здесь Вы можете оставить комментарий к данной статье. Оставить обращение в электронном виде можно заполнив специальную форму в разделе "Прием обращений граждан, общественных объединений и других юридических лиц"

Ваше имя


Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Организация деятельности