16+
Горячая линия Горячая линия
Единый консультационный центр Роспотребнадзора
8 (800) 555-49-43
звонок по России бесплатный
Тематические горячие
линии:
8 (391) 226-89-50,
пн-чт 10-12 и 13-17,
пт 10-12 и 13-16

Доступ для сотрудников


Информация о работе «Горячей линии» в октябре 2018 года

14 Ноября 2018

В октябре 2018 года по телефону «Горячая линия» Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю (далее - Управление) принято 1549 обращений, наибольшее количество которых связано с низким качеством приобретенных товаров в сфере розничной торговли – 471 (30,4%) обращение. Из них на приобретение текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров, обуви – 168 обращений, технически сложных товаров бытового назначения – 146 обращений. Прочие обращения касались вопросов приобретения товаров бытовой химии, строительных материалов, мебели и др.

На недостатки и нарушение сроков выполняемых исполнителями работ (услуг) поступило 203 (13,1%) обращения. Больше всего потребители оказались недовольны качеством услуг бытового обслуживания населения – 84 обращения, предоставления банковских услуг – 32 обращения; услуг страховой деятельности – 20 обращений, жилищно-коммунальных услуг – 18 обращений.

На реализацию пищевых продуктов в организациях общественного питания и организациях торговли поступило 65 (4,9%) обращений.

В области санитарного законодательства зарегистрировано 618 (40,0%) обращений, наибольшее количество которых связано с вопросами эпидемиологического надзора 352 обращения, коммунальной гигиены – 87 обращений, гигиены детей и подростков – 85 обращений, надзора в области гигиены питания – 62 обращения. Также вопросы касались  гигиены труда – 29 обращений. По вопросам радиационной гигиены поступило 3 обращения.

Так, в рамках «горячей линии» обратился руководитель дошкольного образовательного учреждения г. Красноярска с вопросом о праве родителей на получение для использования в домашних условиях кулинарных изделий, предназначенных для детей в полдник или уплотненный ужин, в связи с тем, что детей забирают из образовательного учреждения в более раннее время для посещения кружков, секций, лечебных учреждений  и др. 

На данное обращение дана устная консультация в соответствии с СанПиН 2.4.1.3049-13 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций». Так, в соответствии с п. 14.15 вышеуказанных СанПиН горячие блюда (супы, соусы, горячие напитки, вторые блюда и гарниры) при раздаче должны иметь температуру 60-65 С0;  холодные закуски, салаты напитки – не ниже 15 С0. Хранение первых и вторых блюд  осуществляется не более 2 ч с момента изготовления. Кроме того, повторный разогрев блюд не допускается. Вынос готовых блюд для организации самостоятельного приема пищи вне дошкольного образовательного учреждения не позволяет обеспечить соблюдение условий хранения и реализации готовых блюд, что создает чрезвычайно высокий риск возникновения и распространения инфекционных и массовых неинфекционных заболеваний (пищевых отравлений) и является не допустимым.

Также, в связи с предстоящим сезонным подъемом заболеваемости гриппом и ОРВИ и проведением сезонной иммунизации населения против гриппа увеличилось количество обращений по вопросам профилактики этих заболеваний.

Поступали вопросы, касающиеся лицензирования – 16 (1,0%) обращений; выдачи санитарно-эпидемиологических заключений – 92 (5,9%) обращения; административного производства – 37  (2,4%) обращений; предоставления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности – 47 (3,0%) обращений.

Для разрешения спорных и конфликтных ситуаций специалистами отделов и территориальных отделов Управления по каждому обращению была дана консультация.

1419

Комментариев: 0

Оставить комментарий

Уважаемые посетители сайта! Здесь Вы можете оставить комментарий к данной статье. Оставить обращение в электронном виде можно заполнив специальную форму в разделе "Прием обращений граждан, общественных объединений и других юридических лиц"

Ваше имя


Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Организация деятельности