Информация о работе с письменными обращениями граждан за 2013 г.
|
ИНФОРМАЦИЯ |
|||||||||||||||||
|
о работе с письменными обращениями граждан в Управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю за 2013 год |
|||||||||||||||||
|
№ строки |
наименование |
всего получено |
письменные |
обращения в |
из них (ихз графы 3): |
всего рассмотрено обращений (из графы 3) |
из них (ихз графы 9): |
Результаты рассмотрения обращений |
|||||||||
|
от граждан |
от органов государственной власти и местного самоуправления |
от общественных объединений |
дано разъяснений по поступившим обращениям в пределах установленной компетенции |
направлено по подведомственности |
количество обращений, ставших основанием для проведения проверок и административных расследований |
количество обращений, подтвердившихся в результате проведения проверок, административных расследований |
число выданных предписаний по фактам нарушения, выявленных в результате рассмотрения обращения |
число возбужденных административных дел по фактам нарушения, выявленных в результате расмотрения обращения |
число заявлений или исков, поданных в суд по фактам нарушения, выявленных в результате рассмотрения обращения |
иное |
|||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
|
|
1 |
ВСЕГО обращений |
7763 |
3486 |
4277 |
7100 |
465 |
110 |
7647 |
5890 |
3078 |
1538 |
1072 |
867 |
1242 |
61 |
95 |
|
|
2 |
из них (из строки 01): в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения - всего |
4116 |
1767 |
2349 |
3694 |
239 |
98 |
4062 |
3269 |
2644 |
769 |
517 |
518 |
621 |
24 |
1 |
|
|
2.1 |
из них: по вопросу качества пищевых продуктов, о пищевых добавках, продовольственном сырье. |
345 |
266 |
79 |
278 |
63 |
4 |
325 |
183 |
20 |
130 |
83 |
107 |
139 |
21 |
0 |
|
|
2.2 |
по вопросу качества питьевой воды, о питьевом водоснабжении населения, водоотведении. |
325 |
162 |
163 |
293 |
6 |
26 |
325 |
251 |
209 |
88 |
77 |
69 |
76 |
1 |
0 |
|
|
2.3 |
по вопросам охраны окружающей среды: загрязнение окружающей среды, сбросы, выбросы, отходы. |
520 |
269 |
251 |
465 |
42 |
0 |
507 |
388 |
338 |
92 |
70 |
65 |
87 |
0 |
0 |
|
|
2.4 |
о нарушении условий проживания в жилых помещениях |
2448 |
838 |
1610 |
2307 |
76 |
64 |
2428 |
2150 |
1975 |
304 |
202 |
186 |
217 |
1 |
0 |
|
|
2.5 |
по вопросам нарушения санитарных норм на производстве, профзаболеваний |
31 |
28 |
3 |
28 |
3 |
0 |
31 |
16 |
4 |
11 |
5 |
5 |
5 |
0 |
0 |
|
|
2.6. |
о нарушениях при установке и условиям использования источников физических факторов воздействия на человека |
103 |
72 |
31 |
84 |
18 |
1 |
103 |
80 |
11 |
12 |
6 |
7 |
7 |
0 |
0 |
|
|
2.7. |
по другим вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия |
344 |
132 |
212 |
239 |
31 |
3 |
343 |
201 |
87 |
132 |
74 |
79 |
90 |
1 |
1 |
|
|
3 |
на нарушения прав потребителей - всего (из строки 01) |
3356 |
1520 |
1836 |
3167 |
177 |
10 |
3321 |
2560 |
233 |
767 |
555 |
349 |
621 |
37 |
94 |
|
|
3.1 |
в том числе в сферах: розничной торговли |
1330 |
776 |
554 |
1216 |
108 |
3 |
1307 |
949 |
53 |
452 |
317 |
252 |
361 |
14 |
35 |
|
|
3.1.1 |
продовольственными товарами |
427 |
354 |
73 |
362 |
60 |
3 |
406 |
185 |
20 |
274 |
199 |
184 |
231 |
4 |
0 |
|
|
3.1.2 |
промышленными товарами |
877 |
421 |
456 |
828 |
48 |
0 |
875 |
741 |
31 |
177 |
117 |
67 |
129 |
10 |
35 |
|
|
3.1.3 |
дистанционным способом |
26 |
1 |
25 |
26 |
0 |
0 |
26 |
23 |
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
|
3 2 |
в сфере общественного питания |
137 |
75 |
62 |
114 |
22 |
1 |
124 |
80 |
5 |
49 |
33 |
34 |
42 |
0 |
0 |
|
|
3.3 |
в сфере бытового обслуживания населения |
370 |
162 |
208 |
360 |
9 |
0 |
369 |
306 |
14 |
73 |
58 |
21 |
59 |
2 |
10 |
|
|
3.4 |
в сфере туристских услуг |
36 |
15 |
21 |
36 |
0 |
0 |
36 |
31 |
1 |
15 |
12 |
1 |
13 |
0 |
0 |
|
|
3.5 |
в сфере транспортных услуг |
63 |
20 |
43 |
60 |
2 |
1 |
64 |
56 |
4 |
14 |
9 |
6 |
9 |
1 |
0 |
|
|
3.6 |
в сфере услуг связи |
140 |
69 |
71 |
135 |
5 |
0 |
140 |
116 |
19 |
16 |
9 |
2 |
10 |
1 |
2 |
|
|
3.7 |
в сфере страховой деятельности |
21 |
11 |
10 |
21 |
0 |
0 |
21 |
21 |
0 |
2 |
2 |
0 |
2 |
0 |
0 |
|
|
3.8 |
в сфере банковской деятельности |
555 |
257 |
298 |
551 |
2 |
5 |
556 |
427 |
22 |
34 |
30 |
2 |
33 |
10 |
46 |
|
|
3.9 |
в сфере долевого строительства жилья |
38 |
25 |
13 |
36 |
2 |
0 |
38 |
37 |
1 |
15 |
10 |
0 |
10 |
0 |
0 |
|
|
3.10 |
в сфере жилищно-коммунальных услуг |
440 |
230 |
210 |
427 |
13 |
0 |
440 |
338 |
101 |
40 |
33 |
12 |
33 |
7 |
1 |
|
|
3.11 |
в сфере образовательных услуг |
8 |
5 |
3 |
8 |
0 |
0 |
8 |
5 |
0 |
2 |
2 |
1 |
3 |
0 |
0 |
|
|
3.12 |
в сфере платных медицинских услуг |
68 |
32 |
36 |
65 |
3 |
0 |
68 |
59 |
5 |
24 |
19 |
10 |
24 |
1 |
0 |
|
|
3.13 |
По другим вопросам в сфере защиты прав потребителей |
150 |
82 |
68 |
138 |
11 |
0 |
150 |
135 |
8 |
31 |
21 |
8 |
22 |
1 |
0 |
|
|
4 |
Жалобы на действия (бездействия) должностных лиц органов Роспотребнадзора и подведомственных ему учреждений |
25 |
16 |
9 |
22 |
1 |
1 |
25 |
20 |
3 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
5 |
Обращения по фактам коррупции |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
6 |
По иным вопросам |
266 |
183 |
83 |
217 |
48 |
1 |
239 |
41 |
198 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
 |
 |
 |
