16+
Горячая линия Горячая линия
Единый консультационный центр Роспотребнадзора
8 (800) 555-49-43
звонок по России бесплатный
Тематические горячие
линии:
8 (391) 226-89-50,
пн-чт 10-12 и 13-17,
пт 10-12 и 13-16

Доступ для сотрудников


Туристско-экскурсионные услуги

Нормативно-правовые акты

Претензии о нарушении прав потребителя туристско-экскурсионных услуг

Вниманию туристов, пострадавших от действий туроператоров, осуществляющих деятельность с использованием обозначения «Натали турс»
2126

Об экстренной помощи туристам, пострадавшим от действий туроператора «Натали Турс», приостановившего свою деятельность на рынке выездного туризма
2007

Памятка туристу: доверяй, но проверяй!
1550

Права пассажиров при задержке авиарейсов
1614

Об утверждении Правил возмещения реального ущерба туристам из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма
500

Как защитить свои права при организации детского отдыха (туризма)
448

О результатах проверок туристических компаний
413

Об обеспечении безопасности российских туристов в связи с ситуацией в Турецкой Республике
384

Новые Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации
1157

Вниманию турагентов (туроператоров)
432