16+
Горячая линия Горячая линия
Единый консультационный центр Роспотребнадзора
8 (800) 555-49-43
звонок по России бесплатный
Тематические горячие
линии:
8 (391) 226-89-50,
пн-чт 10-12 и 13-17,
пт 10-12 и 13-16

Доступ для сотрудников


ПАО «Бинбанк» привлечено к ответственности за обман потребителя

5 Июля 2017

В Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю обратился гражданин К. с жалобой на нарушение его прав потребителя.

Согласно содержанию жалобы потребитель при получении государственной услуги по регистрации прав на недвижимое имущество получил от специалиста Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Красноярскому краю бланк квитанции с заполненными печатным способом платежными реквизитами.

В виду того, что в помещении Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Красноярскому краю располагалось отделение коммерческого банка «Кедр», гражданин К. самостоятельно заполнил сведения о плательщике и передал квитанцию сотруднику банка для оплаты государственной пошлины.

Однако, несмотря на заполненный бланк квитанции, с потребителя сотрудником банка была удержана денежная сумма в счет комиссии за услуги банка по подготовке платежного документа.

В ходе проведенной Управлением внеплановой проверки вышеуказанные действия ПАО КБ «Кедр» были признаны неправомерными и  квалифицированы как обман потребителя.

Поскольку на момент проведения проверки,  ПАО КБ «Кедр» прекратило свою деятельность в связи с реорганизацией в форме присоединения к ПАО «Бинбанк», ответственность за обман потребителя была возложена Управлением на ПАО «Бинбанк».

Указанное юридическое лицо привлечено к административной ответственности в виде штрафа в размере 20 000 рублей.

Правовая позиция Управления поддержана Арбитражным судом Красноярского края, который своим решением от 15.05.2017 (дело № А33-3692/2017) отказал ПАО «Бинбанк» в удовлетворении заявления о признании незаконным и отмене постановления.


 

Тэги: жалоба
1442

Комментариев: 0

Оставить комментарий

Уважаемые посетители сайта! Здесь Вы можете оставить комментарий к данной статье. Оставить обращение в электронном виде можно заполнив специальную форму в разделе "Прием обращений граждан, общественных объединений и других юридических лиц"

Ваше имя


Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Защита прав потребителей, Управление Роспотребнадзора - Предпринимателям