1. График приема заявителей в отделе организации оказания государственных услуг и документооборота Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю (г. Красноярск, ул. Каратанова, 21, телефон: 226-89-50:
Понедельник - четверг 09.00 - 17.00
Пятница 09.00 - 16.00
Обед 12.00 - 12.45
2. Почтовый адрес для направления документов и обращений: ул. Каратанова,
3. Обращения в электронном виде принимаются через официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю www.24.rospotrebnadzor.ru путем заполнения специальной формы в разделе «Прием обращений граждан, общественных объединений и других юридических лиц» .
4. Консультации по процедуре исполнения государственной услуги могут предоставляться:
-по письменным обращениям;
-по телефону;
-через официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю www.24.rospotrebnadzor.ru путем заполнения специальной формы в разделе «Прием обращений граждан, общественных объединений и других юридических лиц» .
5. При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления письменного обращения.
6. При осуществлении консультирования по телефону должностные лица Управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю (далее Управление) предоставляют информацию по следующим вопросам:
-о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства Управления заявления по вопросам лицензирования;
-о принятии решения по конкретному заявлению по вопросам лицензирования;
-о нормативных актах Российской Федерации по вопросам исполнения государственной функции (наименование, номер, дата принятия нормативного акта);
-о перечне необходимых документов для получения лицензии;
-о требованиях к заверению документов, прилагаемых к заявлению;
-о месте размещения на официальном сайте Управления информации реестра лицензий, а также справочных материалов по вопросам лицензирования.
Иные вопросы рассматриваются Управлением только на основании соответствующего письменного обращения.
7. При консультировании в электронном виде ответ на обращение направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 2 рабочих дней с момента поступления обращения, при ответах на вопросы, перечень которых установлен пунктом 6. В иных случаях ответ на обращение направляется по электронной почте на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 10 дней с момента поступления обращения.
8. Прием документов для предоставления (переоформления) лицензии осуществляется непосредственно через приемную Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю или через структурные подразделения КГБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» .
 |
 |
