Управлением защищено право потребителя – ООО «Нейра» возвратит денежные средства за не доставленные автошины

В адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Норильске (далее - территориальный отдел) в рамках работы «горячей линии» обратился житель г. Норильска с жалобой на неправомерные действия ООО «Нейра», осуществляющего свою деятельность г. Мурино Ленинградской области.

Специалистами территориального отдела потребителю были разъяснены его права, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, порядок оформления и направления претензии, а также право потребителя на обращение в суд, в случае отказа в удовлетворении его требований в добровольном порядке.

Требования потребителя ООО «Нейра» в добровольном порядке не удовлетворило. Потребитель обратился с письменным заявлением в адрес территориального отдела с просьбой оказать помощь в защите нарушенных прав в судебных органах.

В письменном обращении потребитель указал, что в сентябре 2019 на официальном сайте «РосАвтоШины» ООО «Нейра» оформил договор купли-продажи автошин «Bridgestone blizzak dm-v2 235/70 R16 106S Н/Ш» в количестве 4 штук с доставкой на дом, по адресу, указанному в заключенном договоре. Обязательства по оплате товара и услуги по доставке  потребитель исполнил в полном объеме. В свою очередь, Ответчик переносил несколько раз сроки исполнения  договора, но принятые на себя обязательства так и не исполнил,

Территориальным отделом по заявлению потребителя подготовлено исковое заявления от имени органа, выступающего в защиту прав потребителей с целью защиту его прав в суде.

Заочным решением мирового судьи судебного участка № 107 в Центральном районе г. Норильска Красноярского края исковые требования потребителя удовлетворены полностью (дело 2-2425/2019), в пользу потребителя с ООО «Нейра», взыскана денежная сумма в размере 44869.50 руб. (стоимость товара - 23100 руб., стоимость доставки товара - 500 руб., неустойка - 5313 руб., компенсация морального вреда - 1000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя – 14956,50 руб.)