Управление оказало помощь потребителю г. Ужура в возврате излишне уплаченных денежных средств по кредитному договору

В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Шарыпово обратился житель г. Ужура за защитой нарушенных прав при оказании финансовых услуг.

 При рассмотрении представленных документов специалистами Управления установлено,  что потребитель заключил кредитный договор с АО «ОТП Банк» и досрочно выплатил кредитную задолженность, чем прекратил свои обязательства перед финансовой организацией. При выполнении обязательств по кредитному договору на счете потребителя образовался неиспользованный остаток или переплата в размере 2503, 63 руб.

Банком данная сумма не была возвращена в добровольном порядке, а отчет по финансовым операциям с расчетного счета, используемого для погашения кредитной задолженности,  не отображал  переплаченную сумму (остаток был равен нулю). В то же время платежные документы доказывали обратное.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Шарыпово обратился в мировой суд с исковым заявлением в качестве процессуального истца.

Решением мирового судьи судебного участка № 128  в Ужурском районе Красноярского края удовлетворены требования о возврате денежных средств в размере 4505,45 рублей (переплата – 2503,63 руб., компенсация морального вреда – 500 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 1501,82 руб.).