Меняем объем оказываемых услуг связи по передаче данных – заключаем дополнительное соглашение в письменной форме

Управлением Роспотребнадзора по Красноярскому краю (далее – Управление) на основании обращения потребителя проведена внеплановая проверка в отношении общества с ограниченной ответственностью «Т2 Мобайл», осуществляющего деятельность по оказанию услуг связи.

В ходе проверки установлено, что Оператором связи в одностороннем порядке изменен объем оказываемых услуг по передаче данных (доступ к сети «Интернет»), а именно нетарифицируемый входящий и исходящий интернет-трафик (безлимитный интернет) ограничен до 30 Гб в дневное время, ночью интернет-трафик безлимитный.

При таких обстоятельствах согласно действующему законодательству операторы связи обязаны заключать с потребителями дополнительные соглашения к договорам об оказании услуг связи в письменной форме (пункт 55 Правил оказания услуг связи по передаче данных, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации № 32 от 23.01.2006).

Указанные противоправные действия послужили основанием для привлечения хозяйствующего субъекта к административной ответственности по части 1 статьи 14.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (нарушение порядка оказания услуг связи), назначен штраф в размере 20 000 рублей.

Позиция Управления была поддержана Арбитражным судом Красноярского края и Третьим арбитражным апелляционным судом.