Судом удовлетворены исковые требования за неправомерное удержание денежной суммы турфирмой в результате отказа от туристского продукта

В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Минусинске обратилась жительница г. Минусинска с просьбой осуществить защиту ее прав в суде.

При рассмотрении представленных документов было установлено, что в результате расторжения договора туристского продукта до начала путешествия ввиду неблагоприятной эпидемиологической обстановки в Турецкой Республике в летний сезон 2017 г., часть суммы от стоимости путевки была удержана турфирмой - ООО «Лидер Тур». В досудебном порядке турфирма отказалась вернуть клиенту невозвращенную часть денежной суммы, ссылаясь на фактически понесенные туроператором расходы.

Территориальным отделом в г. Минусинске подготовлено и направлено в Мировой суд судебного участка № 140 в г. Минусинске и Минусинском районе исковое заявление к ООО «Лидер Тур» в защиту нарушенных прав потребителя.

Мировым судьей судебного участка № 140 в г. Минусинске и Минусинском районе исковые требования удовлетворены. Размер денежных средств, присужденных в пользу потребителя, составил 10350 рублей, из них: 4900 рублей - сумма невозвращенных денежных средств в результате расторжения договора туристского продукта, 2000 рублей - компенсация морального вреда, 3450 рублей - штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.