В Дзержинском районе библиотека нарушает права потребителя

Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в Канске проведена проверка в отношении Муниципального бюджетного учреждения культуры «Межпоселенческая библиотечная система» Дзержинского района (сокращенное наименование – МБУК «МБС»).

В ходе проверки выявлены нарушения статей  9, 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», пунктов 2, 3 Постановления Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997г. № 1025 «Об утверждении правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации»:

- нарушение права потребителя на получение необходимой  и достоверной информации о реализуемой услуге, а именно: на вывеске до сведения потребителей не доведена информация о месте нахождения (адресе) организации; в удобном для обозрения месте, в наглядной и доступной форме не предоставлен образец договора об оказании услуг (квитанция); отсутствуют сведения о порядке и форме оплаты; не доведены сроки оказания услуг; не представлены телефон отдела по защите прав потребителей органа местного самоуправления  и «Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 г. № 1025;

- МБУК «МБС» не заключает договора на оказание бытовых услуг в письменной форме.

За выявленные нарушения МБУК «МБС» и виновное должностное лицо привлечены к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.8, ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ в виде штрафов на общую сумму в размере 8000 рублей.

Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Канске МБУК «МБС» выдано предписание об устранении выявленных нарушений обязательных требований законодательства о защите прав потребителей.