В стоматологии ООО «Аврора» г. Канск нарушаются права потребителя

Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Канска проведена проверка в отношении Общества с ограниченной ответственностью «Аврора» (далее – ООО «Аврора»), осуществляющего деятельность по предоставлению медицинских (стоматологических) услуг, расположенном по адресу: г. Канск, ул. 40 лет Октября, 60/2, помещение 2.

В ходе проверки установлены нарушения Закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданского кодекса Российской Федерации, постановления Правительства Российской Федерации от 04 октября 2012г. № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», а именно:

1. В договорах на оказание платных стоматологических услуг отсутствуют сведения об органе, осуществившем государственную регистрацию юридического лица в Едином государственном реестре юридических лиц; наименование организации, адрес места ее нахождения и телефон выдавшей лицензию на осуществление медицинской деятельности, отсутствуют сведения об условиях и сроках предоставления платных медицинских услуг.

2. В договорах на оказание платных стоматологических услуг включены условия, ущемляющее права потребителя:

- «Исполнитель  имеет право отказать Заказчику в оказании  услуги  при наличии непогашенной задолженности перед Исполнителем»;  

- «Стоимость услуг и порядок оплаты», предусмотрено условие «Заказчик оплачивает не менее 50% стоимости запланированной зуботехнической конструкции непосредственно перед началом изготовления, а остальную сумму по согласованной сторонами схеме, до момента сдачи работы».

3. Посредством размещения на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» отсутствуют сведения: фирменное наименование юридического лица; адрес места нахождения юридического лица, данные документа подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию; наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего лицензию органа; перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты; сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации.

4. На вывеске до сведения потребителей не доведена информация о фирменном наименовании юридического лица, месте нахождения (адресе) юридического лица.

5. На информационных стендах (стойках), в наглядной и доступной форме неограниченному кругу лиц, не доведены сведения: наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего лицензию органа; сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты; сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации.

За выявленные нарушения ООО «Аврора» и должностное лицо  привлечены к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.4,    ч.1, ч.2 ст. 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях в виде штрафов на общую сумму 9 000 рублей.

ООО  «Аврора»  выдано предписание об  устранении выявленных нарушений  обязательных требований законодательства о защите прав потребителей с установленными сроками исполнения.