15 марта – Всемирный день прав потребителей!

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю искренне поздравляет всех с Всемирным днем прав потребителей, ежегодно отмечаемым 15 марта под эгидой Организации Объединенных Наций.

В 2017 году девиз Всемирного дня прав потребителей – «Consumer Rights in the Digital Age» - «Потребительские права в цифровую эпоху».

Сегодня, 15 марта 2017 года,  в честь празднования Всемирного дня прав потребителей специалисты Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю и эксперты консультационных Центра и пунктов по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» проведут День открытых дверей для потребителей, с 9:00 до 18:00 будут консультировать всех обратившихся по актуальным вопросам защиты прав потребителей, в том числе о правах потребителя при дистанционном приобретении товаров и услуг.

Надо отметить, что количество жалоб граждан на продавцов, осуществляющих реализацию товаров дистанционным способом, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, стремительно растет вместе с активным развитием рынка Интернет-торговли. В сравнении с 2015 годом количество таких обращений выросло почти 1,5 раза: в  2016 году Управлением получено 129 обращений потребителей, в результате рассмотрения которых Управлению удалось вернуть потребителям более 70 000 рублей.

Обратившись в Управление, которое в силу своей профессиональной деятельности всегда стоит на страже прав и интересов потребителей, жители Красноярского края смогут безвозмездно получить консультации по всем спорным ситуациям, связанным с приобретением товаров и услуг, в том числе в Интернете, помощь в создании претензий и исковых заявлений. В целях самозащиты нарушенного права на сайте Управления для потребителей размещены образцы документов (заявление на возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом; претензия о нарушении права потребителя на качество товара, приобретенного дистанционным способом).

Приглашаем принять участие в Дне открытых дверей для потребителей! С праздником!