Не хотите по-хорошему? Будет по Закону!

Для установки сигнализации и видеорегистратора в свой автомобиль житель Ачинска обратился в организацию «Синатра+».

Сотрудники, в дополнение к заказу, предложили оборудовать автомобиль магнитолой, камерой переднего вида и системой кругового обзора. Потребитель согласился и оплатил заказ.

Ожидания автовладельца не совпали с реальностью. Принимая работу, он обнаружил, что система кругового обзора фактически неисправна, вместо камеры переднего вида установлена видеокамера заднего вида, а вместо заказанной магнитолы установлена более дешёвая модель.

Мужчина попросил произвести перерасчёт стоимости товаров и услуг, но сотрудники ООО «Синатра+» ему отказали.

При обращении в Управление Роспотребнадзора потребителю разъяснили его права и помогли составить претензию. Поскольку претензионные требования не были удовлетворены, специалисты подготовили исковое заявление и автовладелец обратился за судебной защитой.     

Ачинский городской суд частично удовлетворил требования потребителя:  с ООО «Синатра+» взыскано 104 340 руб. (денежные средства, уплаченные по договору - 58 340 руб., убытки - 2 000 руб., неустойка - 20 000 руб., моральный вред - 10 000 руб., штраф - 10 000 руб., судебные расходы - 4 000 руб.).

Но и на этом история не закончилась.

Не согласившись с решением суда, ООО «Синатра+» направило апелляционную жалобу.  

Апелляционным определением Красноярского краевого суда решение Ачинского городского суда было изменено частично в сторону увеличения размера неустойки - до 58 340 руб., штрафа - до 64 340 руб. В остальной части решение оставлено без изменения. Итого общая сумма взыскания составила 197 020 руб.