ПАО «Красноярскэнергосбыт» заплатит потребителю 50 тысяч рублей за вышедшую из строя технику

В Управление Роспотребнадзора обратился житель п. Балахта с  просьбой оказать помощь в составлении искового заявления к ПАО «Красноярскэнергосбыт».

При рассмотрении представленных документов, специалистами Управления установлено, что в феврале 2020 года в доме потребителя произошел скачок напряжения в электросети, в результате которого вышла из строя бытовая техника: два холодильника, сенсорное управление плиты, микроволновая печь, цифровой телевизионный приемник, зарядные устройства от телефонов, два светодиодных светильника.

После скачка напряжения и отключения электроэнергии потребитель узнал от диспетчера Балахтинской РЭС, что произошла авария.

Балахтинской РЭС часть бытовой техники были отремонтированы, а в восстановлении холодильников было отказано.

Потребитель отремонтировал холодильники за личные средства в сервисном центре, стоимость ремонта и транспортных расходов (доставка холодильников) составила 25 769 рублей.

Согласно заключению сервисного центра, холодильники вышли из строя по причине перепада напряжения.

В целях досудебного урегулирования спора потребитель обратился с заявлением  в Шарыповское отделение ПАО «Красноярскэнергосбыт» с просьбой возместить причиненный материальный и моральный вред. Претензионные требования потребителя были оставлены без удовлетворения.

Управлением  была оказана помощь в составлении искового заявления и подготовлено заключение в целях защиты прав потребителя.

Решением суда в пользу потребителя с ПАО «Красноярскэнергосбыт» подлежит взысканию денежная сумма в размере 49 153 рубля 50 копеек (стоимость ремонта –14800 руб.,  транспортные расходы –10969 руб., штраф –16384,5 руб.).