Итоги «горячей линии» по качеству и безопасности школьных товаров и товаров детского ассортимента

Управлением Роспотребнадзора по Красноярскому краю и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» с 21 августа по 04 сентября  2017 года было организовано тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности товаров для школьников и товаров детского ассортимента.

Обратилось по телефонам «горячей линии» за разъяснениями по данной теме 148 жителей края. Получили консультации в отношении детской мебели  – 24 человека, игрушек – 19, детской обуви – 14, школьной формы – 12, детской одежды – 11, детского питания – 11, ранцев и портфелей – 7, школьно-письменных принадлежностей – 6, детских велосипедов – 6, учебников – 4 и др.

Основные вопросы касались требований, предъявляемых к сопроводительным документам, подтверждающим качество и безопасность товаров, требований к условиям возврата приобретенных детских товаров, а также прав потребителей в случае выявления недостатков качества детских товаров и возможности возврата детских товаров, не подошедших по размеру, цвету. Даны разъяснения по вопросам приобретения и маркировки товаров детского ассортимента (изделия ухода за детьми, сладкие подарки с игрушками, детские коляски) – 5 гражданам.

В 5-ти случаях обращений по приобретению детских товаров ненадлежащего качества жителям была оказана помощь в составлении претензий в адрес продавцов, реализующих товары детского ассортимента, разъяснен порядок направления  претензий. По 2-м фактам реализации несоответствующей гигиеническим требованиям продукции проведены внеплановые документарные проверки.

В 25-ти образовательных организациях г. Минусинска, г. Канска, г. Норильска, Минусинского, Идринского, Шарыповского, Балахтинского, Кежемского, Богучанского районов по данной теме были специалистами даны консультации учителям, родителям учащихся.

Качество и безопасность товаров для детей и подростков находятся на постоянном контроле Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю.