Итоги работы «Горячей линии» по вопросам оказания туристских услуг и инфекционным угрозам за рубежом

В Управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю с 8 по 22 июля 2019 года  работала тематическая  «Горячая линия» по вопросам качества  оказания  туристских услуг и инфекционным угрозам  за рубежом.

За указанный период  в Управление поступило 57 обращений от жителей края, в том числе обращений по телефонам «горячей линии» – 52, при личном приеме – 2, в письменной форме – 3.

В обращениях затрагивались вопросы  о порядке отказа от договора о  реализации туристского продукта, о правах на соразмерное уменьшение цены договора в связи с оказанием не всех услуг, входящих в туристический продукт,  о недоведении до потребителя необходимой информации о порядке сопровождения несовершеннолетних детей в место временного пребывания лицом, не являющимся их законным представителем, правил безопасного поведения на отдыхе, права потребителей  при оказании туристских услуг ненадлежащего качества, вопросы эпидемиологической ситуации в тропических  странах и мерах  профилактики инфекционных и паразитарных заболеваний, получения рекомендаций  и др.

Жители интересовались актуальными вопросами возможности заражения инфекционными заболеваниями на отдыхе за рубежом через воду, продукты питания, при купании в бассейнах и иных водоемах, а также  вопросами иммунизации против различных инфекций.

Всем обратившимся даны необходимые консультации и разъяснения.

Получить консультации можно по телефонам «горячей линии»  Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю  8(391)226-89-50 и его территориальных отделов  с 10.00 час. до 12.00 час. и с 13.00 час. до 16.00 час.