Итоги консультирования по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом

В период работы «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю и консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» обратились 56 жителей, из них:

- 23 обращения с вопросами по эпидемиологической ситуации в стране планируемого пребывания в период отпусков, по профилактике инфекционных заболеваний (энтеровирусных инфекций, желтой лихорадки, холеры и др.), в т.ч. по иммунопрофилактике (о перечне обязательных прививок) и др.;

- 33 обращения по вопросам защиты прав потребителей при нарушении прав потребителя к качеству туристического продукта; об изменении туроператором срока туристической поездки; о качестве туристских услуг; об отказе в возврате денежных средств; об особенностях туристического продукта «таймшер» (клубный отдых); о выплате компенсации при задержке авиарейсов; о досрочном  расторжении договора по инициативе туриста по оказанию туристических услуг и др.

Размещена 81 памятка в средствах массовой информации и на сайтах муниципальных образований, городов и районов Красноярского края, а также  Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае».

Обратиться с вопросами можно в рабочие дни по .телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю 8(391)226-89-50 и его территориальных отделов с 10.00 час. до 12.00 час. и с 13.00 час. до 17.00 час. в пятницу до 16-00 час.

Оставить обращение можно на Интернет–сайте Управления: http://24.rospotrebnadzor.ru/.