Права потребителей в сфере ЖКХ «Неделя ЖКХ в «АиФ на Енисее»

Специалисты Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю приняли участие в прямой линии «Неделя ЖКХ в «АиФ на Енисее»

В 2013 г. в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю поступило от граждан 1870 обращений по вопросам содержания жилых помещений, придомовых территорий.

В 2013 г. в защиту неопределённого круга лиц по вопросам нарушения санитарного законодательства в сфере ЖКХ подано 16 исков, по 6-ти принято решение судов по удовлетворению исковых требований,  по 10-ти искам  работа продолжается.

Основные направления жалоб:

- нарушения эксплуатации, обеззараживания и очистки мусоропроводов;

- нарушения сроков вывоза отходов с контейнерных площадок (стоянок), их захламление, переполнение;

- шум от работы оборудования, установленного в зданиях жилых домов и на их фасадах;

- заселение подвальных помещений грызунами и наличие их на придомовых территориях во дворах жилых многоквартирных домов;

- поступление в квартиры жителей холодной и горячей воды, не отвечающей гигиеническим нормативам по органолептическим показателям;

- низкие температурные параметры поступающей потребителям горячей воды;

- размещение объектов торговли и предоставление различных бытовых услуг на придомовой территории;

- заселение мест общего пользования синантропными членистоногими.

В ходе прямой линии специалисты Управления разъяснили порядок изменения условий предоставления услуг пользования домофоном, в том числе, в части оплаты.