Если продавец ушел с рынка

В марте месяце в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю стали поступать устные и письменные обращения потребителей на невозможность реализовать свои права в случае приобретения некачественных телефонов у продавцов, ушедших с потребительского рынка. Что делать в этом случае покупателю и к кому обращаться с претензией?

Статьей 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» определен перечень лиц, отвечающих за недостатки товара: продавец, изготовитель, импортер, уполномоченная организация, уполномоченный индивидуальный предприниматель. Информация об изготовителе товара, импортере, уполномоченной организации, уполномоченном индивидуальном предпринимателе доводится до сведения потребителя путем ее размещения в технической документации, гарантийном талоне.

Телефон для консультаций общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю 8 (391) 227-65-72.