Ресурсоснабжающие организации привлечены к административной ответственности за нарушение прав потребителей, связанных с оплатой коммунальных услуг
Управлением Роспотребнадзора по Красноярскому краю рассмотрены материалы проверок, проведенных Службой строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края в отношении ресурсоснабжающих организаций, являющихся исполнителями коммунальных услуг – ООО «Красноярская Теплоэнергетическая Компания» и АО «Енисейская территориальная генерирующая компания (ТГК-13)».
В ходе проверок должностными лицами указанного государственного органа выявлены факты предъявления некоторым гражданам в январе
2021 г. платы за коммунальную услугу отопления в размере, превышающем более чем на 25% плату за аналогичный период 2020 года.
Согласно пункту 72 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, в указанном случае исполнитель коммунальной услуги обязан был предоставить потребителю возможность внесения платы за такую коммунальную услугу в рассрочку. Соответствующая информация должна быть размещена в платежном документе.
Однако ООО «Красноярская Теплоэнергетическая Компания» и АО «Енисейская территориальная генерирующая компания (ТГК-13)» не исполнили такую обязанность и не предоставили потребителям возможности внесения платы в рассрочку.
За нарушение прав потребителей, связанных с оплатой услуг, указанные хозяйствующие субъекты привлечены к административной ответственности по части 4 статьи 14.8. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях в виде административных штрафов в размере 30000 (тридцать тысяч) рублей каждый.
Законность решений, вынесенных Управлением Роспотребнадзора по Красноярскому краю, проверены Арбитражным судом Красноярского края (дела № А33-17828/2021, № А33-17283/2021).
Постановления о привлечении к административной ответственности признаны законными.